Государственное унитарное предприятие «Водоканал» города Краснодара — крупнейшее предприятие водоснабжения и водоотведения Краснодарского края. Компания обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды и приём сточных вод для более чем 1,3 млн жителей столицы Кубани и близлежащих населённых пунктов.
Основные направления деятельности
- Водоснабжение: добыча, очистка и транспортировка питьевой воды.
- Водоотведение: приём, транспортировка и очистка сточных вод.
- Строительство и реконструкция: инженерных сетей, насосных станций, очистных сооружений.
- Лабораторный контроль: ежедневный мониторинг качества воды на всех этапах.
Онлайн-сервисы и цифровые услуги
Для удобства потребителей ГУП «Водоканал» реализует современные цифровые решения:
- Личный кабинет абонента на lk.kubanvodokanal.ru — передача показаний, оплата, история счётов.
- Мобильное приложение «Водоканал Краснодар» (доступно в App Store и Google Play).
- Горячая линия и чат-бот в Telegram @kubanvodokanal_bot.
Контакты для обращений
Телефоны круглосуточной поддержки
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Для жителей Краснодара: 8 (861) -55-33-00
- Аварийно-диспетчерская служба: 8 (861) -55-33-03
Центральный офис
Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 354
E-mail: info@kubanvodokanal.ru
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Карта проезда: Яндекс.Карты
Отделения приёма граждан (ЕПГУ)
| Район города | Адрес | Часы работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный | ул. Красная, 176 | Пн–Пт 09:00–18:00 | 255-33-21 |
| Западный | ул. Уральская, 125 | Пн–Пт 09:00–18:00 | 255-33-31 |
| Карасунский | ул. Таманская, 10 | Пн–Пт 09:00–18:00 | 255-33-51 |
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.kubanvodokanal.ru
- Приём обращений онлайн: Форма обратной связи
- Telegram-канал: t.me/kubanvodokanal
- VK: vk.com/kubanvodokanal
- Odnoklassniki: ok.ru/kubanvodokanal
Полезные советы перед обращением
- Аварийная ситуация? Сразу звоните в диспетчерскую 255-33-03 и сообщите точный адрес, характер повреждения.
- Вопросы по начислениям? Подготовьте номер лицевого счёта и последние показания счётчиков.
- Претензия/жалоба? Оформите письменно через онлайн-форму или на бумаге в любом ЕПГУ.
- Нужна справка? Закажите в личном кабинете или при личном визите, срок готовности 1–3 рабочих дня.
Реквизиты для оплаты
Получатель: ГУП КК «Водоканал» г. Краснодара
ИНН: 2310028607 КПП: 231001001
р/с: 40701###-###-####1234
Краснодарский филиал ПАО «Сбербанк»
к/с: 30101###-###-####0732 БИК: 040702732
Самое главное помнить: перед тем как оплатить, всегда проверяйте корректность лицевого счёта и сумму начислений в личном кабинете или через мобильное приложение.