Общая справка
ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» — крупнейшее коммунальное предприятие Северной столицы, отвечающее за водоснабжение и водоотведение․
Среди ключевых задач компании — своевременное обслуживание ливневой и бытовой канализации, а также модернизация сетей для предотвращения подтоплений и загрязнений․
Актуальные проблемы и решения
Ливневая канализация на Парашютной улице
С 30 марта 2026 года специалисты ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» начали реконструкцию ливневой канализации на Парашютной улице․
Район регулярно страдает от подтоплений после сильных дождей из-за забитых дорожных патрубков снегом и льдом․
В рамках проекта планируется:
- замена старых труб на современные полимерные;
- установка дополнительных решёток-ловушек;
- чистка и гидродинамическая промывка прилегающих участков․
Скопление воды на улицах города
Весной 2026 года жители отметили участившиеся случаи скопления воды на проезжей части․
Причина, не только ливневая канализация, но и забитые дорожные патрубки․
Коммунальные службы ежедневно выезжают на вызовы, однако жителям рекомендуют:
- Не выбрасывать пищевые отходы, жир и строительный мусор в раковины и унитазы․
- Фиксировать места затоплений на фото и отправлять их в «Водоканал» через мобильное приложение․
- Устанавливать собственные ливнёвки и отстойники в частных домах и коттеджах․
Праздничные «жировые» сбросы
В преддверии новогодних праздников пресс-служба ГУП напомнила:
остатки салатов, майонеза, жирной пищи и костей нельзя смывать в канализацию․
Это приводит к образованию жировых «пробок», которые перегораживают стоки и вызывают затопления подвалов и дорог․
Личный кабинет и цифровые сервисы
Без регистрации в личном кабинете ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» нельзя:
- оперативно передавать показания счётчиков;
- отслеживать начисления и оплаты;
- получать push-уведомления о возможных отключениях и авариях;
- оформлять заявки на выезд аварийной бригады․
Регистрация занимает 2–3 минуты: достаточно указать адрес, номер лицевого счёта и подтвердить номер телефона по SMS․
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: +7 (812) -06-0-101
- Короткий номер с мобильного: 061 (бесплатно для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2)
Многофункциональный центр
- Адрес: Санкт-Петербург, ул․ Рубинштейна, 32
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 09:00–18:00
- E-mail: info@peterburg-vodokanal․ru
Онлайн-каналы
- Личный кабинет: lk․vodokanal․spb․ru
- Мобильное приложение: «Водоканал СПб» в App Store и Google Play
- Телеграм-канал: @vodokanal_spb
Аварийная служба
При затоплении или утечке вызовите аварийную бригаду по телефону +7 (812) -06-0-101․
Специалисты приезжают круглосуточно, работают даже в праздничные дни․
Как оформить электронную заявку (пошагово)
- Авторизуйтесь в личном кабинете или мобильном приложении․
- Выберите пункт «Приём обращений» → «Аварийная ситуация»․
- Укажите точный адрес и опишите проблему (подтопление, неприятный запах, шум в трубах)․
- Прикрепите фото или видео (если есть возможность)․
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер заявки․
Полезные советы жителям
- Зимой не бросайте снег и лёд в канализационные люки — это быстро забивает решётки․
- Весной проверяйте подвалы и придомовые территории: при малейшем подтоплении сразу звоните в 306-0-101․
- Круглый год пользуйтесь личным кабинетом — экономит время и минимизирует очереди․
Важно: Своевременное обращение в ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» позволяет
не только быстрее устранить аварию, но и предотвратить серьёзные повреждения сетей,
которые могут привести к длительным отключениям воды и дорогостоящему ремонту․