ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – крупнейший теплоснабжающий оператор Республики Крым. Компания обеспечивает горячее водоснабжение и отопление более чем для 500 тыс. жителей в Симферополе, Евпатории и других городах полуострова.
Содержание
- Общие сведения
- Личный кабинет: регистрация, вход, функции
- Мобильное приложение «КрымТепло»
- Как передать показания счётчиков
- Онлайн-поддержка и безопасность
- Все контакты для обращений
Общие сведения о ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго»
- ИНН: 9102028499
- ОКВЭД: 35.11 – Производство электроэнергии тепловыми электростанциями, включая обеспечение их работоспособности
- Юридический адрес:
Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, 3А - Официальный сайт: https://crimea-teplo.ru
- Центральная приёмная: +7 (3652) -7-04-44
Личный кабинет: регистрация, вход, функции
Как зарегистрироваться
- Перейдите на сайт crimea-teplo.ru.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта, ФИО, e-mail и мобильный телефон.
- Подтвердите регистрацию по ссылке из SMS или e-mail.
Доступный функционал
- Просмотр начислений и платежей
- Оплата без комиссии картами «Мир», Visa, MasterCard
- Ввод показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта)
- Формирование квитанций в PDF
- История заявок и актов выполненных работ
- Настройка push-уведомлений о долгах и отключениях
Мобильное приложение «КрымТепло»
Приложение доступно в App Store и Google Play (поиск по ключевым словам «КрымТепло»).
Актуальные возможности (версия 3.4.0, март 2026 г.)
- Сканирование QR-кода на квитанции для мгновенного входа
- Автоматическое распознавание показаний по фотографии счётчика (функция «AI-Показания»)
- Интерактивная карта аварийных отключений с push-уведомлениями
- Чат-бот «Тепло-бот» 24/7
- Электронная подпись заявок (ЭЦП через Госуслуги)
Как передать показания счётчиков
Способ 1. Через личный кабинет
После авторизации откройте раздел «Показания» → «Ввести новые». Заполните поля «Текущее значение ГВС» и «Текущее значение ХВС». Подтвердите отправку.
Способ 2. По телефону
- Многоканальная линия: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- Режим работы: круглосуточно, автоматический приём и операторы с 08:00 до 20:00 (мск)
Способ 3. По SMS
Отправьте сообщение на номер ###-###-#### в формате:
ПОКАЗАНИЯ [номер счёта] [ГВС] [ХВС]
Пример: ПОКАЗАНИЯ 123456 15,2 11,4
Онлайн-поддержка и безопасность
- Онлайн-чат на сайте: справа внизу кнопка «Помощь»
- Telegram-бот: @CrimeaTeploBot
- E-mail: support@crimea-teplo.ru
Правила безопасности
- Не сообщайте пароль от личного кабинета третьим лицам.
- Проверяйте SSL-сертификат сайта (значок «🔒» в адресной строке);
- В приложении включите двухфакторную авторизацию (SMS-код + PIN).
- Удаляйте скриншоты квитанций из галереи после отправки.
Все контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: Республика Крым, г. Симферополь, ул. Гайдара, 3А
Телефоны:
- +7 (3652) -7-04-44 – приёмная
- +7 (3652) -7-04-45 – бухгалтерия
- +7 (3652) -7-04-46 – отдел сбыта
График работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
E-mail: info@crimea-teplo.ru
Официальный сайт: https://crimea-teplo.ru
Филиалы
Евпаторийский филиал
- Адрес: г. Евпатория, ул. Горького, 24а
- Телефон: +7 (36569) —11-44
- График: Пн–Пт 08:00–17:00
- E-mail: evpatoria@crimea-teplo.ru
Феодосийский филиал
- Адрес: г. Феодосия, ул. Генерала Галицкого, 7
- Телефон: +7 (36562) —00-54
- E-mail: feodosia@crimea-teplo.ru
Ялтинский филиал
- Адрес: г. Ялта, ул. Севастопольская, 23
- Телефон: +7 (3654) -6-10-44
- E-mail: yalta@crimea-teplo.ru
Горячая линия
###-###-#### – звонок по России бесплатный
Работает круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздники.
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» предоставляет современные цифровые сервисы: онлайн-кабинет, мобильное приложение, чат-бот. При возникновении вопросов вы можете обратиться через любой из указанных каналов: официальный сайт, телефон, e-mail или филиал в вашем городе.
Обновлено