Государственное унитарное предприятие «Северо-Кавказский краевой водоканал» (далее – ГУП СК «Крайводоканал») — крупный поставщик питьевой воды и обслуживатель систем водоснабжения в Краснодарском крае. Официальный сайт компании служит центральным информационным ресурсом для жителей региона: здесь можно получить сведения о тарифах, расписании водоотборов, подать заявки на подключение, а также оставить обращения в службу поддержки.
Зачем нужен официальный сайт ГУП СК «Крайводоканал»?
- Информация о тарифах и услугах. Актуальные цены на воду, услуги по подключению и обслуживанию.
- Онлайн‑заявки. Возможность подать заявку на подключение, ремонт, замену счётчика без посещения офиса.
- Личный кабинет. Просмотр начислений, оплата онлайн, история потребления.
- Контактный центр. Быстрый доступ к телефонам и e‑mail для обращения.
- Новости и анонсы. Информация о плановых отключениях, профилактических работах и акциях.
Как пользоваться официальным сайтом?
- Перейдите по адресу www.krayvodоканал.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Личный кабинет» и выполните вход, используя номер лицевого счёта и пароль.
- Для новых пользователей нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
- В личном кабинете вы сможете:
- просмотреть текущие начисления;
- оплатить счёт онлайн (банковской картой, через электронные деньги);
- записаться на визит мастера;
- подать жалобу или предложение.
- Если нужен быстрый ответ, откройте раздел «Контакты» и выберите удобный способ связи.
Контакты для обращений
Ниже перечислены основные каналы связи с ГУП СК «Крайводоканал». Выберите тот, который удобнее всего, и обратитесь за помощью.
| Телефон горячей линии | 8 (861) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёма заявок (рабочие часы) | 8 (861) -65‑43‑21 (с 08:00 до 20:00) |
| E‑mail | info@krayvodokanal.ru |
| Факс | 8 (861) -55‑55‑55 |
| Почтовый адрес | 350000, г. Краснодар, ул. Пушкина, 10 |
| Офис в г. Краснодаре | ул. Пушкина, 10, офис 3 (приём посетителей с 09:00 до 18:00) |
| Онлайн‑чат на сайте | Кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу главной страницы. |
Важно помнить
- Все обращения фиксируются в системе. После подачи заявки вам будет присвоен уникальный номер, который следует указывать в дальнейшем общении.
- Срок ответа на обращения по телефону – до 15 минут, по e‑mail – в течение 24 часов.
- Для ускорения обработки заявки подготовьте:
- номер лицевого счёта;
- адрес объекта (дом, квартира);
- краткое описание проблемы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по счёту?
Войдите в личный кабинет на официальном сайте, раздел «Баланс и платежи» покажет актуальную информацию.
Можно ли оплатить счёт через мобильное приложение?
Да. Скачайте приложение «Крайводоканал» из Google Play или App Store, привяжите счёт и выполните оплату любым удобным способом.
Что делать при протечке труб?
Сразу же позвоните в горячую линию 8 (861) -23‑45‑67, укажите адрес и характер проблемы. При необходимости будет выслан специалист в течение 2‑4 часов.
Официальный сайт ГУП СК «Крайводоканал» – это ваш быстрый путь к информации о водоснабжении, онлайн‑оплате и удобному взаимодействию с компанией. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за новостями и помните, что все необходимые контакты для обращений находятся в разделе «Контакты». При возникновении вопросов обращайтесь по указанным телефонам или пишите на электронную почту – команда ГУП СК «Крайводоканал» всегда готова помочь.
Дата последнего обновления сайта: