ГУП «Севастопольгаз» – ключевой поставщик природного газа в городе Севастополь․
В данной статье вы найдёте актуальные адреса и телефоны компании, а также пошаговые инструкции,
куда и как обращаться в различных жизненных ситуациях: аварийная утечка, оплата, подключение,
оформление субсидий и многое другое․

Центральный офис и основной адрес ГУП «Севастопольгаз»

Юридический и фактический адрес:
299011, Россия, г․ Севастополь, ул․ Дмитрия Ульянова, 18․

Режим работы:
Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
Суббота, воскресенье: выходные дни

Единая диспетчерская служба (аварийная и справочная)

• Телефон аварийной службы: 54-77-00 (круглосуточно)
• Справочная служба: 54-77-01 (пн–пт 08:00–18:00)
• Мобильный короткий номер: 04 (бесплатно со всех операторов)

Подразделения «Севастопольгаз» по районам

Для удобства жителей компания разделена на несколько районных участков․

Ленинский район

• Адрес офиса: ул․ Парковая, 5
• Телефон: 45-11-22
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, без перерыва

Балаклавский район

• Адрес офиса: ул․ Ленина, 46
• Телефон: 47-33-44
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, без перерыва

Гагаринский район

• Адрес офиса: ул․ Капитанская, 10
• Телефон: 42-55-66
• Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, без перерыва

Как подать заявку/обращение онлайн

Официальный сайт: sevastopolgaz․ru
Личный кабинет: lk․sevastopolgaz․ru

1. Зарегистрируйтесь в «Личном кабинете» (требуется номер договора и мобильный телефон)․
2. Раздел «Обращения» → «Создать обращение»․
3. Выберите тип вопроса:
   • авария/утечка;
   • переключение на газ;
   • техническое обслуживание;
   • оплата и начисления;
   • субсидии и льготы;
   • другое․
4. Загрузите фото/сканы документов, если требуется (например, копию правоустанавливающих документов, акты и т․д․)․
5. Отправьте заявку и сохраните номер тикета;

Приёмная директора и общественная приёмная

• Телефон: 54-77-05
• Электронная почта: pr@sevastopolgaz․ru
• График личного приёма: каждый вторник и четверг, 14:00–17:00 (по предварительной записи)

Как оформить субсидию или льготу по газу

Субсидии оформляет Министерство труда и социальной защиты Республики Крым (филиал в Севастополе)․

• Адрес центра субсидий: ул․ Нахимова, 11 (1-й этаж)
• Телефон: 38-00-12
• Необходимые документы:
  • паспорт заявителя;
  • выписка из ЕГРН (или свидетельство о праве собственности);
  • платёжные документы за последние 3 месяца;
  • справка о составе семьи;
  • справка о доходах всех членов семьи за последние 6 месяцев․

Что делать при аварии или запахе газа

1. Немедленно отключите все источники открытого огня и электрические приборы․
2. Откройте окна и форточки для проветривания․
3. Не включайте и не выключайте свет – пользуйтесь фонариком․
4. Позвоните в аварийную службу: 04 или 54-77-00․
5. Сообщите точный адрес, этаж, квартиру и характер неисправности․
6. Ожидайте аварийную бригаду на улице или в безопасном месте․

Подключение нового объекта к газоснабжению

Пошаговая инструкция

1. Оформите технические условия в ГУП «Севастопольгаз» (отдел «Технологическое присоединение»)․
2. Разработайте проект газификации (проектная организация, аккредитованная в Ростехнадзоре)․
3. Согласуйте проект с газораспределительной организацией и получите акт допуска․
4. Выполните строительно-монтажные работы сертифицированной организацией․
5. Проведите пуско-наладочные работы и оформите акт ввода в эксплуатацию․

Контакты отдела подключения

• Телефон: 54-77-08
• Электронная почта: connect@sevastopolgaz․ru
• Кабинет №: 212 (2-й этаж, центральный офис)

Оплата газа онлайн и офлайн

• На сайте: pay․sevastopolgaz․ru
• Мобильное приложение: «Севастопольгаз» (доступно в App Store и Google Play)
• Системы быстрой оплаты: Сбербанк-онлайн, Тинькофф, Газпромбанк, Почта Банк
• Терминалы: «Связной», «Элекснет», «Киви», «Платёжный центр»
• Кассы: любой отдел Сбербанка или Почта России (комиссия 0–1,2 %)

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как восстановить договор, если я потерял оригинал?

Ответ: обратитесь в районный офис с паспортом и правоустанавливающим документом на жильё․ Оформите дубликат за 1 рабочий день․

Вопрос: Можно ли перенести счётчик на другую сторону кухни?

Ответ: да, подайте заявку на переустановку через личный кабинет или по телефону 54-77-08․ Стоимость 2 500–6 000 ₽ в зависимости от сложности работ;

Вопрос: Сколько стоит техническое обслуживание газового котла?

Ответ: от 1 200 ₽ за стандартный котёл до 2 500 ₽ за двухконтурный․ Запись по телефону 54-77-04․

Дополнительные контакты и сервисы

ГУП «Севастопольгаз» старается максимально упростить взаимодействие с клиентами․
Используйте удобный канал связи: личный кабинет, мобильное приложение, телефоны горячей линии

или районные офисы․ При любых вопросах или чрезвычайных ситуациях главное –
не откладывать и звонить в аварийную службу 04․