В этом материале собрана актуальная информация (по состоянию на 24 марта 2026 г.) о том, как жителям и гостям города-курорта Алушта зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго». Здесь же — все контакты абонентного отдела города, реквизиты для оплаты, график работы и советы по безопасности.
Содержание
- Как создать личный кабинет (шаг за шагом)
- Возможности онлайн-сервиса
- Мобильное приложение
- Алушта: адрес и график приёма абонентного отдела
- Реквизиты и способы оплаты
- Правила безопасности
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация в личном кабинете
Регистрация занимает не более 3-5 минут и доступна круглосуточно:
- Перейдите по ссылке https://lk.tce.crimea.com/.
- Выберите город Алушта в выпадающем списке.
- Нажмите «Регистрация» и введите:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О.;
- мобильный телефон или электронную почту;
- придумайте пароль (от , включая цифры и буквы).
- Подтвердите номер/почту по коду из SMS/e-mail.
- Готово! Войдите в личный кабинет под своим логином и паролем.
Что можно делать в личном кабинете
- Проверять начисления и оплаты, история оплат за 3 года.
- Передавать показания счётчиков ГВС (до 25 числа каждого месяца).
- Распечатывать квитанции в формате PDF.
- Оплачивать счета онлайн картой Visa, Mastercard или «Мир».
- Настраивать электронные квитанции на e-mail.
- Следить за ремонтными работами в своём доме (автоматические уведомления).
Мобильное приложение
Для смартфонов на Android и iOS доступно приложение «КрымТКЭ»:
- Google Play: найдите «Крымтеплокоммунэнерго» и установите официальное приложение.
- App Store: аналогично по названию.
Функционал полностью повторяет web-версию: авторизация тем же логином/паролем, push-уведомления о долгах и ремонтах, сканер QR-кода на квитанции для мгновенной оплаты.
Абонентный отдел в Алуште
Адрес: г. Алушта, ул. Лесная, 1
Телефоны: +7 (36560) —70-88, 3-52-59, а также мобильный +7 (978) -19-10-69 (WhatsApp/Telegram)
График приёма:
- Понедельник, Среда, Четверг с 08:00 до 17:00
перерыв с 12:00 до 12:48 - Вторник, Пятница, Суббота, Воскресенье — выходные дни.
Реквизиты для оплаты
| Получатель | ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» |
|---|---|
| ИНН / КПП / ОГРН | 9102047962 / 910201001 / 1149102047962 |
| Расчётный счёт | 40602###-###-####0007 |
| Корр. счёт | 30101###-###-####0411 |
| Банк | Филиал «Центральный» ПАО Банк ВТБ (г. Симферополь) |
| БИК | 043510411 |
Дополнительно можно оплатить:
- через Сбербанк Онлайн, найти «Крымтеплокоммунэнерго», указать лицевой счёт;
- в терминалах «КрымПлат», «Элекснет», «Связной»;
- на сайте Gosuslugi.ru → «Коммунальные платежи».
Правила безопасности
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам; сотрудники предприятия никогда не звонят с просьбой продиктовать пароль.
- Проверяйте адрес в браузере: должен начинаться с https://lk.tce.crimea.com/ и содержать «замок».
- Используйте двухфакторную авторизацию (код по SMS), если доступна.
- Не заходите в личный кабинет через открытые Wi-Fi-сети без VPN.
FAQ
Вопрос: Забыл пароль, что делать?
Ответ: На странице входа нажмите «Восстановить пароль» → введите номер лицевого счёта и e-mail/телефон → придёт ссылка для сброса.
Вопрос: Квитанция не пришла на e-mail.
Ответ: Проверьте папку «Спам» или настройте фильтры. В личном кабинете можно повторно отправить квитанцию.
Вопрос: Как передать показания счётчика?
Ответ: Войдите в кабинет → раздел «Показания» → выберите месяц → введите текущие значения → «Отправить».
Служба поддержки
Если возникнут вопросы, которых нет в списке, звоните:
- круглосуточная «горячая линия» ###-###-#### (звонок по России бесплатный);
- или пишите на e-mail: info@tce.crimea.ru.
© 2026 ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго». Информация актуальна на . Возможны технические изменения: следите за новостями на официальном сайте.