Если вам нужно подключить отопление‚ сдать показания счётчиков‚ оформить договор теплоснабжения или решить любой другой вопрос‚ самый надёжный способ – позвонить в Единый контакт-центр или обратиться в ближайший абонентский отдел. Ниже собраны все действующие телефоны и адреса ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» по Симферополю на март 2026 года.
Центральный офис и главный телефон
- Главный многоканальный телефон: +7 (3652) -3-41-78 / 53-41-87
(автоответчик круглосуточно‚ оператор – пн–пт 08:00–17:00) - Адрес: Россия‚ Республика Крым‚ г. Симферополь‚ ул. Гайдара‚ д. 3А
- Электронная почта: info@krymteklo.ru
- Официальный сайт: krymteklo.ru
- Режим работы центрального офиса:
пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–12:48)
сб‚ вс – выходные
Единый «горячий» контакт-центр – для всех вопросов
Если вы не знаете‚ в какой именно отдел звонить‚ пользуйтесь федеральным номером:
- ###-###-#### – бесплатный звонок со всех операторов РФ.
- График работы: пн–пт 07:30–19:00‚ сб 08:00–14:00.
Абонентские отделы в Симферополе – телефоны и адреса
Абонентский отдел № 1 (ул. Гоголя)
- Адрес: ул. Гоголя‚ д. 68
- Телефоны:
- +7 (3652) -5-35-21
- 25-35-22
- Режим: пн–пт 08:00–17:00; обед 12:00–12:48.
Абонентский отдел № 2 (ул. Гайдара‚ 3А)
- Телефоны:
- +7 (3652) -3-40-81
- 53-40-95
- 53-40-79
- 53-40-96
- Дополнительный мобильный: +7 (978) -19-10-33 (WhatsApp)
Как добраться до центрального офиса
- Общественным транспортом:
– Автобус № 4‚ 8‚ 17‚ 27‚ 69‚ 88 → остановка «Ул. Гайдара».
– Маршрутка № 245‚ 280‚ 310 → остановка «ТК «Арт». - На личном автомобиле:
В навигаторе указать: ул. Гайдара‚ 3А‚ Симферополь. Парковка гостевая – 15 мест.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: krymteklo.ru/lk
- Приём показаний: доступен в личном кабинете и через мобильное приложение «КрымТепло» (Android / iOS).
- Чат-бот Telegram: @krymteplo_bot
Что делать‚ если линии заняты
Контакт-центр ежедневно обрабатывает до 1 500 звонков‚ поэтому в пиковые часы возможны очереди:
- Используйте обратный звонок на сайте: оставьте номер и вам перезвонят.
- Отправьте запрос через электронную приёмную на главной странице сайта – ответ придёт в течение 1–2 дней.
- Запишитесь на личный приём через «Госуслуги Крыма». Доступно по будням с 09:00 до 16:00.
Краткая справка о компании
ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» – крупнейший теплоснабжающий оператор Республики Крым. С 2014 года обеспечивает теплом и горячей водой более 70 % жилого фонда Симферополя и пригородов. ИНН 9102028499. Данные актуальны на март 2026 г.
Совет: сохраните этот номер в контактах: ###-###-#### – он бесплатный и работает даже в выходные.