Кратко о компании
Государственное унитарное предприятие Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго» — крупнейший теплоснабжающий оператор в Республике Крым, обеспечивающий горячее водоснабжение и отопление жилых и административных зданий в Симферополе и других городах полуострова.
Действующие тарифы на тепловую энергию и горячее водоснабжение (с )
- Тепловая энергия для населения: 2 345,78 руб./Гкал (с учётом НДС 20 %)
- Горячее водоснабжение (население):
- за 1 м³ воды — 184,62 руб.
- за 1 Гкал тепловой энергии на подогрев — 2 345,78 руб.
- Тепловая энергия для прочих потребителей: 2 582,36 руб./Гкал (с учётом НДС 20 %)
- Горячее водоснабжение (прочие потребители): 203,08 руб./м³
Примечание: тарифы утверждены постановлением Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым № 32-з от .
Как рассчитывается плата за ГВС в квартирах без приборов учёта
При отсутствии индивидуального счётчика горячей воды начисления производятся по нормативу потребления:
- Норматив для Симферополя: 3,89 м³ на 1 человека в месяц.
- Формула:
Сумма = 3,89 м³ × 184,62 руб. × кол-во проживающих. - При наличии счётчика оплата берётся по фактическим показаниям.
График подачи горячей воды (летний период 2026)
- Плановые отключения: с по .
- График подачи: ежедневно с 06:00 до 09:00 и с 19:00 до 23:00.
- Адреса, остающиеся без отключений: ул. Кечкеметская, 1–15; пр-т Победы, 102–120 (котельная № 12 работает в резерве).
Контакты для обращений
Центральный офис ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго»
- Адрес: 295006, г. Симферополь, ул. Горького, 33
- Телефон «горячей линии»: +7 (3652) -5-11-55 (круглосуточно)
- Интернет-приёмная: priem@krymtek.ru
- Официальный сайт: https://ktke.rk.gov.ru
Единый расчётный центр (по вопросам начислений и оплаты)
- Телефон: +7 (3652) -5-33-44
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
- Электронная квитанция: https://pay.ktke.ru
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3652) -5-01-01
- Мобильный WhatsApp: +7 (3652) -5-01-01
- Viber: +7 (3652) -5-01-01
Региональные отделения
| Город | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Феодосия | ул. Генуэзская, 8а | +7 (36562) —22-33 | feodosia@krymtek.ru |
| Керчь | ул. Ленина, 59 | +7 (36561) —22-34 | kerch@krymtek.ru |
| Ялта | ул. Большая Ялтинская, 25 | +7 (3654) -4-02-02 | yalta@krymtek.ru |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: https://lk.ktke.ru
- Мобильное приложение «КрымТЭК»: доступно в App Store и Google Play
- Телеграм-бот: @krymtek_bot
Часто задаваемые вопросы
- Как подать показания счётчиков?
- Через личный кабинет, мобильное приложение, бота в Telegram или по телефону 55-11-55.
- Возможна ли рассрочка при большой сумме долга?
- Да, при наличии уважительных причин можно оформить рассрочку в клиентском офисе (ул. Горького, 33).
- Как оформить субсидию на оплату ЖКХ?
- Обратитесь в МФЦ или управление социальной защиты населения по месту жительства.
Памятка: что делать при аварии
- Немедленно отключите электричество в помещении, если есть подозрение на порыв трубы.
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу +7 (3652) -5-01-01.
- Опишите адрес, подъезд, этаж, характер повреждения (утечка воды, отсутствие горячей воды и т.д.).
- Зафиксируйте фото/видео повреждений для дальнейшего оформления акта.
Обновлено: 24 марта 2026 г.