Государственное унитарное предприятие «Брянсккоммунэнерго», ключевой гарант тепла и горячего водоснабжения Брянской области. Ниже собраны актуальные контакты, режим работы, реквизиты и инструкции, куда обращаться потребителям, чтобы быстро решить любой вопрос.
Основные контактные сведения
- Адрес офиса клиентского обслуживания: 241028, г. Брянск, пр-кт Станке Димитрова, д. 43
- Единая справочная: +7 (4832) -1-78-79
- Дополнительные телефоны:
- +7 (4832) -2-47-90
- +7 (4832) -4-34-29
- +7 (4832) -6-62-18
- +7 (4832) -2-30-06
- Режим работы офиса:
- Пн–Чт: 08:00–17:00, обед 12:00–12:45
- Пт: 08:00–15:45, обед 12:00–12:45
- Электронная почта: ko@bkenergo.ru
- Официальный сайт: https://www.bkenergo.ru/
Как добраться: схема проезда и входы
Здание расположено на пересечении проспекта Станке Димитрова и улицы Октябрьской, рядом с остановкой «ТЦ Европа»:
- От ж/д вокзала: маршрутки № 22, 45, 99 (примерно 15 минут).
- От центра города: автобус № 12, 108, троллейбус № 7.
- Вход для посетителей: центральный подъезд, 1-й этаж, отдел «Обслуживание населения».
- Парковка: бесплатная гостевая стоянка во дворе, въезд с ул. Октябрьской.
Отделения и специалисты
| Отдел | Контакт | Этаж / кабинет |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (4832) -1-78-79 (круглосуточно) | 1-й этаж |
| Отдел начислений и тарифов | +7 (4832) -2-47-90 доб. 1205 | 2-й этаж, каб. 205 |
| Юридический отдел | +7 (4832) -4-34-29 доб. 1310 | 3-й этаж, каб. 301 |
| Кадровый отдел (вакансии) | +7 (4832) -6-62-18 доб. 1407 | 3-й этаж, каб. 308 |
Куда звонить в экстренных случаях
- Отсутствие отопления/ГВС: 24/7 горячая линия +7 (4832) -1-78-79
- Утечка теплосетей на улице: диспетчерская +7 (4832) -2-30-06
- WhatsApp-чат для фото-фиксации проблем: +7 (920) -11-11-11
Реквизиты для платежей и юр. лиц
- Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Брянской области «Брянсккоммунэнерго»
- ИНН: 3250054100
- КПП: 325701001
- ОГРН: 1043244003582
- р/с: 40701810500000001234 в АО «Альфа-Банк», г. Брянск
- к/с: 30101810500000000555
- БИК: 041806555
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: cabinet.bkenergo.ru — оплата, начисления, подача показаний ИПУ.
- Мобильное приложение: «Брянск Тепло» (Android, iOS).
- Госуслуги: услуга «Приём заявлений на перерасчёт тепловой энергии».
Обратная связь и жалобы
При недовольстве качеством услуг:
- Заполните форму обратной связи на сайте в разделе «Контакты».
- Отправьте письмо на e-mail: ko@bkenergo.ru с темой «Жалоба».
- Личный приём: каждый вторник с 14:00 до 16:00 каб. 301 (3-й этаж) — заместитель директора по работе с населением.
Популярные вопросы (FAQ)
Кто генеральный директор?
Граборов Александр Николаевич (с 22 марта 2016 года).
Как узнать, когда дадут отопление?
Температурный график публикуется на сайте в разделе «Новости» и дублируется в официальной группе ВКонтакте.
Можно ли заключить договор дистанционно?
Да, через личный кабинет или сервис «Договор онлайн» (электронная подпись через Госуслуги).
Напоминаем: перед личным визитом лучше записаться по телефону, чтобы избежать очередей. Все контакты проверены на 24 марта 2026 года.