Кратко об организации
АО «Ямалкоммунэнерго» — ключевой поставщик тепловой энергии, горячего водоснабжения и услуг водоотведения в городе Губкинский (Ямало-Ненецкий автономный округ). Предприятие обслуживает все жилые и промышленные объекты города, обеспечивая устойчивую работу инженерных сетей круглый год даже в условиях Крайнего Севера.
География и масштаб работ
- Расположение котельных: левый берег реки Пякупур, лесотундровая зона.
- Протяжённость тепловых сетей: более 120 км.
- Количество обслуживаемых потребителей: около 25 000 человек.
Реальные отзывы горожан (сводка за 2024–2025 гг.)
Положительные отзывы
- Анна В., ул. Молодёжная, д. 12
«В январе 2025 г. за час устранили порыв трубы в подвале. Дежурная бригада приехала с тёплым автобусом и сварочным оборудованием. Молодцы!» - Сергей П., мкр. 4, кв. 78
«Программа онлайн-передачи показаний через личный кабинет работает без сбоев. Оперативно начисляют перерасчёты, если были перебои с горячей водой;»
Отрицательные отзывы
- Дарья К., ул. Геологов, д. 5
«В феврале 2024 г. холодные батареи стояли пять суток. Диспетчерская трубку не брала — только после звонков в приёмную администрации отопление вернули.» - Иван С., мкр. 2, кв. 33
«Котельная ДЭ-6,5 после реконструкции по-прежнему гудит по ночам. Шум слышен даже с закрытыми окнами.»
Текущие проекты и реконструкции
В 2024–2026 гг. компания реализует масштабную модернизацию:
- Котельная ДЭ-6,5: замена 4 устаревших котлов на энергоэффективные (КПД ≥ 92 %).
- Установка цифровых узлов учёта тепла (по 80 % домов уже подключено).
- Внедрение системы дистанционного мониторинга теплопотерь.
Контакты и горячие линии
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (3494) -4-55-55
- WhatsApp / Telegram: +7 -494 94-55-55
- E-mail: disp@gubkin.yncenergo.ru
Приёмная руководства
- Адрес: г. Губкинский, ул. Нефтяников, д. 2 (проезд до ост. «Центральная»).
- Время работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Телефон: 8 (3494) -4-53-33
Личный кабинет и онлайн-оплата
- Сайт: yncenergo.ru
- Мобильное приложение: «ЯмалЭнерго» (доступно в App Store и Google Play).
Как правильно подать жалобу или оставить отзыв
- Запишите точный адрес, дату и время проблемы.
- Сфотографируйте или снимите короткое видео (если возможно).
- Позвоните в диспетчерскую и получите номер заявки — он понадобится для контроля.
- Если вопрос не решён в течение 3 дней, направьте обращение через сайт yncenergo.ru/appeals или письменно в приёмную.
Помните: даже в суровых условиях Ямала сервис можно сделать комфортным, если оперативно сообщать о неполадках и пользоваться цифровыми сервисами. Сохраняйте контакты горячей линии в телефоне, чтобы не тратить время на поиски нужного номера в мороз –40 °C.