АО «ГТ Энерго» с марта 2026 г. рассматривается как единая теплоснабжающая организация города Тамбова. Ниже собраны актуальные контакты, часы работы и инструкции, куда и как обращаться по самым распространённым вопросам.
Официальные реквизиты
- Полное наименование: Акционерное общество «ГТ Энерго»
- Юридический адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 125, офис 401
- ИНН: 6820001234
- ОГРН: 1166820009876
Горячая линия и контакт-центр
Круглосуточно, без выходных:
- Телефон: +7 (4752) -3-34-44
- Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
- E-mail: info@gt-tambov.ru
Время ответа на электронное обращение: не позднее 3 рабочих дней.
Приёмная Главы администрации по вопросам теплоснабжения
Для вопросов, связанных с подписанным 24 марта 2026 г. соглашением между администрацией Тамбовской области и АО «ГТ Энерго»:
- Адрес: 392000, г. Тамбов, ул. Интернациональная, 20, каб. 517
- Телефон: +7 (4752) -2-20-00 (доб. 3319)
- Часы приёма: вторник и четверг, 09:00–12:00 и 14:00–17:00 (по предварительной записи)
- E-mail: teplo@tambov.gov.ru
Единый расчётный центр (ЕРЦ)
Оплата начислений, сверка лицевых счетов, перерасчёты:
- Адрес офиса обслуживания: г. Тамбов, ул. Максима Горького, 17а
- Телефоны:
- +7 (4752) -3-35-55 (многоканальный)
- +7 (4752) -3-36-66 (автоинформатор)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–18:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье: выходной
- Онлайн-кабинет: lk.gt-tambov.ru
Диспетчерская служба аварийно-восстановительных бригад
Течи, перепады температуры, отсутствие отопления/ГВС:
- Круглосуточно: 104 (со стационарного) или +7 (4752) -3-34-45
- Мобильное приложение: «ГТ Энерго Тамбов» (доступен чат с диспетчером)
Филиалы и пункты обслуживания (по районам)
Ленинский район
- Адрес: ул. Рахманинова, 8
- Телефон: +7 (4752) -3-34-90
Октябрьский район
- Адрес: ул. Калинина, 45
- Телефон: +7 (4752) -3-34-91
Советский район
- Адрес: ул. Энтузиастов, 22
- Телефон: +7 (4752) -3-34-92
Обратная связь в мессенджерах
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 123-45-67
- Viber: +7 -00 123-45-67
- Бот-ассистент: @GT_TambovBot
Порядок обращений: что важно помнить
- Сразу фиксируйте заявку по телефону 104 или в мобильном приложении, чтобы получить номер обращения и сроки устранения.
- Чётко указывайте адрес и контактный телефон. Иначе заявку могут закрыть как неподтверждённую.
- Фотографируйте поломку и прикрепляйте к заявке в личном кабинете: это ускоряет процесс.
- В случае отсутствия реакции более 24 часов звоните на горячую линию ###-###-#### или пишите на info@gt-tambov.ru, указывая номер заявки.
- Жалобы на качество обслуживания принимаются приёмной Главы администрации Тамбовской области по e-mail teplo@tambov.gov.ru.
Справочно: ссылки и электронные сервисы
- Официальный сайт: www.gt-tambov.ru
- Личный кабинет: lk.gt-tambov.ru
- Мобильное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Важно: все контакты актуальны на 24 марта 2026 г. При изменениях информация публикуется на главной странице сайта АО «ГТ Энерго» и в мобильном приложении.