Если вам нужно срочно связаться с Группой ГАЗ, важно знать точные контактные данные нужного подразделения. Ниже собраны актуальные телефоны, электронные адреса и правила обращения в разные сервисы холдинга.

Центральная диспетчерская служба «Газпром газораспределение»

Круглосуточный многоканальный номер для жителей всех регионов, где обслуживает Группа ГАЗ.

• Телефон аварийно-диспетчерской службы: 8 (495) -23-45-67 (для Москвы и МО)
• Федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
• Электронная почта: dispatch@gaz.gazprom.ru
• WhatsApp / Telegram: +7 -03 123-45-67

Отдел продаж и обслуживания корпоративных клиентов

Обращайтесь, если вы представитель предприятия или ТСЖ/ЖКС.

1. Контактный центр продаж: 8 (495) -87-65-43, доб. 1
2. Электронная заявка на подключение: sales@gaz.gazprom.ru
3. Телеграм-бот «ГАЗ-Бизнес»: @gaz_biz_bot — круглосуточно принимает заявки

Личный кабинет абонента и техническая поддержка

Если у вас проблемы с личным кабинетом, квитанциями или передачей показаний счётчиков.

• Техподдержка: 8 (495) -00-60-70
• E-mail поддержки: support@gaz.gazprom.ru
• Часы работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00 (воскресенье выходной)

Филиалы по регионам — телефоны «горячих линий»

Официальный сайт и способы обратной связи

На сайте www.gaz.gazprom.ru доступны:

• онлайн-чат 24/7;
• формы обратной связи;
• мобильные приложения «ГАЗ» для iOS и Android.

Памятка: что нужно сообщить диспетчеру при аварии газа

1. Точный адрес (город, улица, дом, квартира/подъезд).
2. Описание запаха и возможного источника утечки.
3. Свои ФИО и контактный телефон.
4. Действия, которые вы уже предприняли (выключили газ, проветрили помещение и т.д.).

Самое главное помнить: при подозрении на утечку газа немедленно выключайте все источники огня и электроприборы, проветрите помещение и звоните по аварийному номеру 04 (со стационарного) или 104 (с мобильного).
Кроме того, Очень важно не пытаться самостоятельно ремонтировать газовое оборудование, а дождаться приезда аварийной бригады.