С 1 сентября 2023 года в Санкт-Петербурге, как и по всей России, действуют обновлённые правила технического обслуживания газового оборудования. Главный исполнитель этих требований в городе — ГРО «Петербурггаз» (филиал ПАО «Газпром газораспределение Северо-Запад»). Ниже собрана актуальная информация: что делает компания, как ей воспользоваться и куда обращаться в случае аварии или для планового техобслуживания.
Что такое ГРО «Петербурггаз»
Газораспределительная организация (ГРО) «Петербурггаз» занимается:
- подключением к газовым сетям квартир и частных домов;
- ежегодным техническим обслуживанием (ТО) внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВДГО/ВКГО);
- аварийно-диспетчерским сопровождением;
- капитальным ремонтом и реконструкцией газовых сетей.
Официальный сайт и личный кабинет
Основной ресурс компании размещён по адресу:
spb.gazprom-gazregion.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет, можно заказать ТО, оплатить онлайн, отслеживать статус заявки, скачать акт выполненных работ и счёт-фактуру.
- Онлайн-запись на техобслуживание без звонка в колл-центр.
- Карта аварийных бригад — в режиме реального времени показывает, где уже выехали специалисты.
- Раздел «Безопасность» — памятки населению, инструкции о действиях при запахе газа.
Контакты для обращений
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Телефон круглосуточно: 04 (со стационарного) или +7 (812) -04-00-04 (со всех операторов).
- Мобильное приложение: «Газпром Газораспределение СЗ» — кнопка «Сообщить об аварии» с автоматической геолокацией.
Колл-центр по техобслуживанию
- Горячая линия: +7 (812) -04-00-05
- График работы: будни 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–15:00.
- WhatsApp/Telegram чат-бот: +7 (812) -04-00-05 (те же часы работы).
Приёмная ГРО «Петербурггаз»
- Адрес: 192019, Санкт-Петербург, ул. Салова, д. 70, лит. А.
- Телефон: +7 (812) -04-00-00
- E-mail: info@spb.gazprom-gazregion.ru
- Время работы: пн–пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30).
Региональные участки техобслуживания
| Район СПб | Телефон участка | Адрес |
|---|---|---|
| Адмиралтейский, Центральный | +7 (812) -04-00-55 | ул. Ломоносова, 3 |
| Фрунзенский, Кировский | +7 (812) -04-00-66 | пр. Славы, 47 |
| Приморский, Курортный | +7 (812) -04-00-77 | ул. Савушкина, 105 |
Как заказать техобслуживание
- Зайдите в личный кабинет на сайте spb.gazprom-gazregion.ru.
- Выберите «Техобслуживание ВДГО/ВКГО» → «Заказать ТО».
- Укажите адрес, удобную дату и время.
- Подтвердите заявку кодом из SMS.
- Оплатите онлайн или при получении (картой/наличными).
Важно: с ТО должно проводиться не реже 1 раза в год. Неисполнение грозит приостановкой газоснабжения (п. 5 ПП РФ № 410).
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- Web-версия личного кабинета: spb.gazprom-gazregion.ru/lk
- iOS/Android: ищите в App Store/Google Play «Газпром Газораспределение СЗ».
- Возможности приложения:
- push-уведомления о дате следующего техобслуживания;
- сканер счётчиков газа для автоматической отправки показаний;
- чат с техником в день визита.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит техобслуживание?
Тариф регулируется тарифной комиссией СПб. В 2026 г.: от 635 ₽ за квартиру (1 газовая плита) до 1 940 ₽ за частный дом (плита + котёл).
Можно ли вызвать техника в выходной?
Да, суббота и воскресенье доступны за доплату +20 %. Оформляется только онлайн.
Что делать при запахе газа?
- Немедленно отключите плиту/котёл.
- Откройте окна, не включайте выключатели!
- Позвоните 04 или +7 (812) -04-00-04.
Для жителей Санкт-Петербурга единый и бесплатный вход в мире газовых услуг, это официальный сайт ГРО «Петербурггаз» и круглосуточная аварийка по телефону 04. Плановое техобслуживание проще всего заказать онлайн и оплатить картой, а вопросы решать по WhatsApp 604-00-05. Помните: своевременное ТО — главная профилактика взрывов и утечек.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед обращением уточняйте данные на официальном сайте.