В 2026 году в Ростове-на-Дону действует региональный оператор АО «Ростовэко», который отвечает за своевременный вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО). В статье вы найдёте актуальные графики, правила раздельного сбора, штрафы, а также все контактные телефоны и онлайн-сервисы, по которым можно уточнить даты вывоза, оставить заявку или пожаловаться.
Общие правила и территориальное разбиение
- Тариф на 2026 год: 138,42 руб./м³ с НДС (утверждён постановлением Региональной тарифной комиссии Ростовской области № 15/1 от ).
- Частота:
- многоквартирные дома — еженедельно;
- частный сектор — 1 раз в 7–14 дней (зависит от удалённости и объёма контейнерной площадки);
- крупногабаритный мусор — по заявке (свыше 200 кг или габариты >1,5 м).
- Контейнеры: 1,1 м³ (1100 л) — жёлтые для смешанных отходов, синие — для пластика/стекла, зелёные — для бумаги.
Расписание вывоза по районам (последняя редакция на )
Ворошиловский район
- Понедельник: ул. Социалистическая, Большая Садовая (чётная сторона)
- Среда: ул. Шолохова, пр. Соколова
- Пятница: ул. Максима Горького, пер. Университетский
Пролетарский район
- Вторник: мкр. Западный, ул. Ленина
- Четверг: ул. Кировский проспект, мкр. Сельмаш
- Суббота: ул. Малиновского, ул. Таганрогская
Левобережный район
- Понедельник: ул. Вавилова, мкр. Северный
- Четверг: ул. Космонавтов, мкр. Левенцовка
- Воскресенье: ул. Маршала Жукова, мкр. Военвед
Примечание: перед праздниками график может сдвигаться на 1 день раньше. Обновления публикуются на сайте оператора до 15:00 пятницы предыдущей недели.
Как проверить точную дату по адресу
- Откройте rostoveco.ru/schedule.
- Введите улицу и номер дома в строке поиска.
- Система покажет календарь с отметками «Вывоз» и «Переработка».
Контакты для обращений
Единая дежурная служба АО «Ростовэко»
- Телефон круглосуточно: 8 (800) -00-00-09 (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -96-00-09
- E-mail: call@rostoveco.ru
Отдел контроля качества
- Телефон: +7 (863) -96-00-10, доб. 237
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Личный кабинет и мобильное приложение
- Web-версия: lk.rostoveco.ru
- Android: RostovEco в Google Play
- iOS: RostovEco в App Store
Горячая линия мэрии Ростова-на-Дону
- Телефон: +7 (863) -00-00-00
- Онлайн-приёмная: gorodadmin.ru/feedback
Региональный оператор «Мусор без границ» (альтернативный контейнерный парк для юр. лиц)
- Телефон: +7 (863) -15-55-55
- E-mail: info@mbg-rostov.ru
Что делать, если мусор не вывезли
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с фиксацией даты и времени.
- Заполните заявление в мобильном приложении «RostovEco» (раздел «Проблема» → «Не вывезли мусор»).
- Приложите фото и укажите точный адрес. Срок рассмотрения — 24 часа.
- Если жалоба подтверждена, за нарушение предусмотрен штраф для подрядчика до 50 000 ₽ и компенсация жильцам в виде 5 % скидки на следующий платёж.
Раздельный сбор: новые контейнеры в 2026 году
С 1 марта 2026 г. в Ростове-на-Дону установлены 450 новых оранжевых контейнеров для пластика и 300 зелёных — для картона. Сбор осуществляется по третьим средам месяца. Их местоположение можно посмотреть на интерактивной карте recycle.rostoveco.ru.
Полезные советы
- Выносите мусор не ранее 19:00 накануне дня вывоза — это снижает риск переполнения и появления бродячих животных.
- Крупногабаритные вещи (диваны, холодильники) оставляйте только после подачи заявки: номер заказа проставьте на предмете маркером.
- Зимой контейнеры могут замерзать: оповестите диспетчера по телефону, чтобы направили машину с подогревом.
Следите за официальными каналами, не верьте «серым возчикам», которые незаконно вывозят отходы на левый берег Дона, и помните: чистота города зависит от каждого из нас!