Актуальная информация о режиме работы муниципального предприятия «Севастопольский водоканал» поможет жителям и гостям города вовремя решить вопросы подачи/отключения воды, оплаты услуг и получения справок. Ниже приведены официальные данные на март–апрель 2026 года, а также перечень контактов для обращений.
Часы работы клиентских офисов
- Центральный офис (ул. Корабельная,
Понедельник–пятница: 08:00–18:00 (без перерыва)
Суббота: 09:00–16:00
Воскресенье: выходной - Филиал «Ленинский» (ул. Промышленная, 12)
Понедельник–пятница: 08:30–17:30
Суббота и воскресенье: выходные - Филиал «Нахимовский» (ул. Героев Севастополя, 42)
Понедельник–пятница: 08:30–17:30
Обед: 13:00–14:00
Суббота, воскресенье: выходные
График приема абонентов
Операционные кассы
Кассы открыты для приёма платежей за воду и канализацию по следующему расписанию:
- Будни: 08:00–19:00 (перерыв 13:00–13:45)
- Суббота: 09:00–16:00 (перерыв 13:00–13:30)
- Воскресенье и праздничные дни: кассы закрыты
Консультационные окна
- Выдача копий договоров, справок о проживании, актов сверок — в часы работы центрального офиса.
- По предварительной записи (через сайт или кол-центр) возможен приём вне очереди в любой день с 08:00 до 17:00.
Диспетчерская и аварийно-ремонтная служба
Круглосуточно без выходных, включая праздники:
- Диспетчерская: 24/7
- Аварийно-ремонтные бригады: выезжают 24/7 по заявкам
График отключений воды (плановый)
Плановые профилактические отключения водоснабжения проводятся по вторникам и четвергам:
- 09:00–17:00 — микрорайоны Северной стороны
- 10:00–15:00, микрорайоны Южной стороны
Точный список адресов публикуется на сайте за 3 рабочих дня до отключения.
Электронные услуги 24/7
- Личный кабинет: lk.sevwater.ru (оплата, передача показаний, запись на приём)
- Мобильное приложение «СевастопольВода» (iOS, Android)
- Бот в Telegram: @SevWaterBot
Контакты для обращений
| Отдел | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|
| Кол-центр (круглосуточно) | +7 (8692) -4-55-54 | call@sevwater.ru |
| Аварийно-ремонтная служба | +7 (8692) -4-56-00 | emergency@sevwater.ru |
| Центральный офис (справки) | +7 (8692) -4-55-00 | info@sevwater.ru |
| Отдел продаж и подключений | +7 (8692) -4-55-12 | sales@sevwater.ru |
| WhatsApp/Viber | +7 (978) -00-54-55 | — |
Полезные советы
- Чтобы избежать очередей при оплате, используйте онлайн-банкинг или терминалы QIWI/Сбербанк.
- Для оформления льгот или перерасчёта присылайте документы на discount@sevwater.ru.
- Если вы заметили подтёк или необычную вкус воды, звоните в диспетчерскую немедленно.