Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о центральном офисе АО «ТНС энерго Тула», расположенном на улице Каминского. Вы узнаете точные часы приёма, как добраться, куда звонить и какие есть нюансы при личном визите.
📍 Адрес и местоположение
- Город: Тула
- Улица: Каминского, дом 31А
- Здание: БЦ «Галакс», этажи 1–8 (Центральный район)
- Ориентиры: остановка «улица Каминского» (общественный транспорт), платная парковка у здания, вход с лицевой стороны.
🕒 График работы на 2026 год
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 19:00 |
| Вторник | 08:00 – 19:00 |
| Среда | 08:00 – 19:00 |
| Четверг | 08:00 – 19:00 |
| Пятница | 08:00 – 18:00 |
| Суббота | выходной |
| Воскресенье | выходной |
В праздничные дни часы могут изменяться — уточняйте по телефону или на официальном сайте tula.tns-e.ru.
☎️ Контакты для обращений
- Единый федеральный номер: 8 (800) -75-44-71 (звонок бесплатный по РФ)
- Местный номер (Тула): +7 (4872) -7-04-47
- Официальный сайт: tula.tns-e.ru
- E-mail клиентской службы: tula@tns-e.ru
🚗 Как доехать
- На автомобиле: в навигаторе введите «ул. Каминского, 31А, Тула». Парковка платная, ~30 руб./час. Если мест нет, можно оставить машину у ТЦ «Макс» (3 минуты пешком).
- Общественный транспорт:
- Автобусы № 22, 55, 180 — остановка «Каминского».
- Троллейбусы № 2, 7, остановка «Центральный рынок», далее 5 минут пешком.
- Пешком от ж/д вокзала: 25 минут по ул. Металлургов → ул. Каминского.
💡 Полезные советы перед визитом
- Электронная очередь. В офисе установлен терминал; берите талон сразу при входе. В час пик (15:00–17:00) очередь может занимать 30–60 минут.
- Не забудьте паспорт. Без паспорта или его ксерокопии большинство операций не проводится.
- Приём показаний. Если вам нужно только передать показания счётчика, воспользуйтесь:
- личным кабинетом на tula.tns-e.ru,
- QR-кодом на квитанции,
- мобильным приложением «ТНС энерго» (Android, iOS).
- Заявку на замену счётчика можно оформить через сайт или по телефону 8 (800) -75-44-71. Примерный срок технического выезда — до 6 месяцев, поэтому подавайте заявку заранее.
❗ Частые проблемы и решения
| Проблема | Как быстро решить |
|---|---|
| Не дозвониться до кол-центра | Звоните в 08:00–09:00 или после 18:00, нагрузка минимальна. |
| Отказ в консультации без паспорта | Имейте при себе паспорт или хотя бы фото/скан в телефоне (в большинстве случаев принимают). |
| Очередь в одно окно | Следите за табло в зале: при пиковой загрузке открывают дополнительные окна. |
🔗 Дополнительные сервисы онлайн
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru — оплата, показания, история платежей.
- Телеграм-бот: @tns_energo_bot — быстрая проверка долгов и передача показаний.
- Горячая линия по платежам: 8 (800) -00-40-11 (работает круглосуточно, автоматический ответ).
📞 Сводная справка
Коротко: офис ТНС энерго на ул. Каминского работает Пн–Чт 8:00–19:00, Пт 8:00–18:00, тел. 8 (800) -75-44-71. Приезжайте с паспортом, берите талон в терминале, избегайте пиковых часов 15:00–17:00. Если нужна только передача показаний, пользуйтесь онлайн-сервисами.
Информация обновлена 23 марта 2026 г. 18:06 по московскому времени. Перед поездкой рекомендуем уточнить график на официальном сайте или по телефону.