Актуальное расписание клиентских офисов и контакт-центра
ТНС энерго Воронеж — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий жителей Воронежа и Воронежской области. Ниже приведён подробный график работы всех ключевых офисов и сервисов компании, а также контакты для оперативного обращения.
Центральный офис ТНС энерго Воронеж
- Адрес: Воронеж, ул. Меркулова, 7А
- Режим работы:
- Понедельник–четверг: 8:00–17:00
- Пятница: 8:00–15:45
- Перерыв на обед: 12:00–12:45
- Суббота и воскресенье: выходные
- Телефон: 8 (473) -02-35-50 — Единый контактный центр (круглосуточно, без выходных)
- Официальный сайт: voronezh.tns-e.ru/population
Крупнейшие филиалы и их график
Участок № 1
- Адрес: Воронеж, ул. Космонавтов, 18
- Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:45, обед 12:00–12:45
- Телефон: 8 (473) -02-08-33
Ленинский проспект
- Адрес: Ленинский проспект, 96А
- Режим: Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–12:45
- Важно: Суббота и воскресенье — выходные
Ул. 60-й Армии
- Адрес: Воронеж, ул. 60-й Армии, 27
- Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, обед 12:00–12:45
Районные отделения (примеры)
Аннинский район
- Адрес: п.г.т. Анна, ул. Ленина, 32
- Режим: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
Новоусманский район
- Адрес: с. Новая Усмань, ул. Ленина, 62А
- Режим: аналогичен центральному офису
Единый контактный центр (круглосуточно)
- Телефон: 8 (473) -02-35-50
- Режим: 24/7 без выходных и праздников
- Услуги: приём заявок, консультации по оплате, сведения о плановых отключениях, оформление онлайн-заявок
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: вход через сайт voronezh.tns-e.ru/population
- Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по запросу «ТНС энерго»
- QR-код контактов: размещён на квитанциях и в офисах для быстрого доступа к телефону и сайту
Полезные советы перед визитом
- Проверьте график плановых отключений: актуальные данные публикуются на сайте каждую пятницу на следующую неделю.
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию: это ускорит обслуживание.
- Используйте единый номер: звоните 8 (473) -02-35-50, чтобы уточнить часы работы нужного филиала или записаться на приём.
- Следите за праздничными изменениями: в нерабочие праздничные дни офисы могут закрываться раньше либо работать по сокращённому графику.
Как доехать
До центрального офиса (ул. Меркулова, 7А) удобно добраться:
- Автобусами: № 6, 26, 77, остановка «Ул. Меркулова»
- Маршрутками: № 66, 92, 227 — остановка «ТЦ Галерея Чижова» (3 минуты пешком)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда публикуется график отключений?
Каждую пятницу на следующую календарную неделю. - Возможно ли продлить время работы офиса?
Нет, график фиксированный, но вы можете воспользоваться онлайн-услугами 24/7. - Как оплатить без комиссии?
Через личный кабинет на сайте или мобильное приложение ТНС энерго.
Контакты для экстренных случаев
- Аварийная служба: 8 (473) -02-35-50 (выбор «1» в голосовом меню)
- WhatsApp-чат: +7 -73 202-35-50 (круглосуточно)
- E-mail: info@voronezh.tns-e.ru
Важно! Все сведения актуальны на 24 марта 2026 г. Проверяйте официальный сайт или звоните по единому номеру перед визитом в офис, чтобы узнать о возможных изменениях.