ООО «Нижновэнерго» (филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье») обеспечивает электро- и теплоснабжение жителей Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Любые плановые и внеплановые отключения ресурсов, а также графики работы компании регулярно обновляются и публикуются на официальных ресурсах. Ниже, сводка ключевой информации и контактов.
Плановые отключения горячего водоснабжения (ГВС)
Согласно требованиям действующей нормативной документации, отключение горячего водоснабжения для профилактических и пуско-наладочных работ может длиться не более 14 календарных дней. ООО «Нижновтеплоэнерго» (дочерняя структура, обслуживающая ряд районов Нижнего Новгорода) опубликовала:
- Полный график отключений на 2025 год — скачать PDF-файл можно на сайте nntep.ru в разделе «Для потребителей → Плановые отключения».
- Первые очереди отключений начнутся с 5 мая 2025 г. и продолжатся поэтапно до конца лета.
- Точные даты для каждого дома приводятся в реестре по адресу: раздел «Проверить свой адрес».
Плановые и аварийные отключения электроэнергии
Для электросетей (филиал «Нижновэнерго») графики плановых ремонтов:
- Формируются ежеквартально и размещаются на сайте nn.rosseti.ru в разделе «Информация об отключениях».
- В случае внеплановых отключений (аварии, погодные условия) данные обновляются в течение 15 минут после фиксации аварии.
- Круглосуточный диспетчерский центр выводит информацию на интерактивную карту «Светофор» (доступна в мобильном приложении «Россети Онлайн»).
Режим работы контакт-центров и горячих линий
Электроснабжение (ПАО «Россети Центр и Приволжье», филиал «Нижновэнерго»)
- Круглосуточная диспетчерская служба:
- Тел.: 8 (831) -33-00-00
- Тел.: 8 (800) -20-0-220 (бесплатно по России)
- E-mail: callcenter@nn.rosseti.ru
- Личный кабинет и мессенджеры: Telegram-бот @RossetiNN_bot, мобильное приложение «Россети Онлайн» (iOS/Android).
- Часы приёма граждан в офисах: пн–пт с 09:00 до 19:00 (без перерыва), сб – по предварительной записи.
Теплоснабжение и горячее водоснабжение (ООО «Нижновтеплоэнерго»)
- Единая справочная служба:
- Тел.: 8 (831) -19-90-00
- Тел.: 8 (800) -00-19-90 (звонок бесплатный)
- Viber / WhatsApp: 8 (831) -19-90-05
- Онлайн-кабинет потребителя: lk.nntep.ru, доступны графики отключений, передача показаний и оформление заявок.
- Контакт-центр работает: круглосуточно, без выходных.
ТНС энерго НН (электро- и теплоснабжение, частные клиенты)
- Информационно-консультационный центр:
- Тел.: 8 (831) -95-09-09
- Тел.: 8 (800) -00-08-09
- График работы колл-центра: пн–пт 09:00–19:00.
- Личный кабинет: tns-e.ru → «Частным клиентам».
Как быстро проверить, отключат ли именно ваш дом
- Зайдите на сайт ресурсоснабжающей компании (см. таблицу выше).
- Введите адрес в строку «Проверка по адресу».
- Сохраните PDF-файл с графиками или подпишитесь на push-уведомления в мобильном приложении.
Где скачать официальные документы
| Организация | Документ | Ссылка |
|---|---|---|
| ООО «Нижновтеплоэнерго» | График отключений ГВС 2025 | Скачать PDF |
| Филиал «Нижновэнерго» | Плановые отключения электроэнергии (II кв. 2025) | Скачать Excel |
| ТНС энерго НН | Графики отключений (все виды ресурсов) | Перейти |
- Уточните, действительно ли это плановое отключение. Введите адрес на сайте или в мобильном приложении.
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую по телефонам выше, чтобы зафиксировать аварию и получить примерное время восстановления.
- Используйте мессенджеры и SMS-рассылки, чтобы получать уведомления до проведения работ и после восстановления ресурса.
- Оставьте показания счётчиков в личном кабинете, чтобы избежать перерасчётов после отключений.
Важно: все контакты и ссылки регулярно проверяются на достоверность. При переезде или смене собственности обязательно обновите данные в личном кабинете, чтобы продолжать получать актуальные графики отключений.