В этой статье собрана самая актуальная информация о том, когда и где можно обратиться в Горловское управление газового хозяйства (ГП «Горловское УГГ» ГК «Донбассгаз»), чтобы решить любые вопросы по газоснабжению и газификации. Мы используем официальные данные, размещённые на сайте gorlovka.su, поэтому всё, что вы прочитаете ниже, действительно на .
Кто обслуживается Горловским УГГ
Управление обслуживает следующие населённые пункты:
- г. Горловка (весь город, включая все районы);
- пгт. Гольмовский;
- сел. Михайловка (в составе ГО Горловка);
- пос. Озеряновка.
График работы Горловского УГГ (деловые часы приёма)
На 23 марта 2026 года действует следующий режим работы центрального офиса и всех филиалов в перечисленных населённых пунктах:
| День недели | Время работы | Перерыв на обед |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Вторник | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Важные нюансы
- В предпраздничные дни рабочее время сокращается на 1 час. Следите за объявлениями на официальном сайте и в группах компании в соцсетях.
- Касса по приёму платежей за газ работает в те же часы, что и приёмная. Оплату можно произвести наличными, банковской картой или через QR-код.
- Для технических аварий и утечек газа действует круглосуточная диспетчерская — см. контакты ниже.
Контакты для обращений
Ниже приведены все официальные каналы связи, по которым жители могут получить консультацию, вызвать аварийную службу или записаться на приём:
- Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 06251-6-11-03
- Мобильные операторы РФ (бесплатно с городских и мобильных): 104
- Центральный офис (г. Горловка, ул. Ленина, 18)
- Телефон/факс: 06251-6-11-03
- E-mail: gorlovka@donbassgaz.dn.ua
- Контакт-центр (WhatsApp/Telegram): +38 (06251) —11-03
- Участок Гольмовский
- Адрес: пгт. Гольмовский, ул. Школьная, 12
- Телефон: 06251-63-2-04
- График: совпадает с общим графиком (см. таблицу выше)
- Участок Михайловка
- Адрес: сел. Михайловка, ул. Шевченко, 23
- Телефон: 06251-65-5-11
- Участок Озеряновка
- Адрес: пос. Озеряновка, ул. Центральная, 8
- Телефон: 06251-67-7-22
Как подать заявку онлайн
Если вы не можете приехать в офис:
- Переходите на официальный сайт ГК «Донбассгаз».
- В разделе «Личный кабинет» регистрируетесь по номеру лицевого счёта.
- Выбираете нужную услугу (подключение, переключение, аварийный вызов, перерасчёт).
- Загружаете фото/сканы документов, если требуется.
- Отслеживаете статус заявки в личном кабинете или через мессенджер-бот @DonbassGazBot в Telegram.
Что делать при запахе газа
Немедленно:
- Позвоните в диспетчерскую по номеру 104 или 06251-6-11-03.
- Отключите все источники огня и электроприборы.
- Не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении, где слышен запах газа.
- Проветрите помещение, откройте окна и двери.
- Ожидайте бригаду аварийной службы 24/7.
Полезные советы перед визитом в офис
- Возьмите с собой паспорт и лицевой счёт, чтобы сотрудники быстро нашли ваш договор.
- Если вам нужен технический паспорт на газовое оборудование, принесите его копию.
- Для оформления субсидии или льгот вынесите отдельное окно: узнайте график работы социального отдела по телефону 06251-6-11-03, доб. 115.
- Чтобы избежать очередей, приходите в среду или четверг с 08:00 до 10:00.
Помните: соблюдайте правила безопасности и не пытайтесь устранять утечки газа самостоятельно — доверьте это профессионалам «Горловского УГГ»!
Если дата или график изменятся, информация сразу появится на официальной странице. Сохраните эту статью в закладки, чтобы всегда иметь под рукой свежие контакты и точное время работы горгаза в Горловке.