Актуальная дата справки: 24 марта 2025 г.
Оперативные часы работы абонентского отдела
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота: 08:00 – 13:00, без перерыва
- Воскресенье: выходной день
Режим работы аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Круглосуточно: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Реагирование на запах газа: немедленный выезд бригады
Приём показаний счётчиков
- Через личный кабинет на сайте: 24/7
- В абонентском отделе: согласно рабочим часам пункта 1
- Терминалы оплаты и самообслуживания: 08:00 – 20:00 ежедневно
Техническое обслуживание газового оборудования
- Плановое ТО: по предварительной записи, с 09:00 до 18:00
- Внеплановое ТО: по звонку в АДС
Как оформить вызов мастера
- Подготовьте номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Позвоните по телефонам, указанным ниже.
- Опишите характер проблемы (запах газа, неисправность, поверка счётчика и т.д.).
- Дождитесь подтверждения заявки от диспетчера.
Контактные данные для обращений
- Аварийно-диспетчерская служба:
- ☎ ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- ☎ +7-3513-911-911 (местный, 24/7)
- Абонентский отдел:
- ☎ +7-3513-666-666
- ✉ kopeisk@gorgaz.ru
- Официальный сайт: https://gorgazchel.ru
- Личный кабинет: https://lk.gorgazchel.ru
- Адрес абонентского отдела: г. Копейск, ул. Орджоникидзе, 10
Полезные мессенджеры
- 📱 Telegram-бот «Горгаз Челябинск»
- 📱 WhatsApp +7 (3513) 666 666
Как не попасть на «технические выходные»
Бывают ситуации, когда в последние рабочие дни месяца отдел закрывается на инвентаризацию и перезапись счётчиков. Чтобы избежать неожиданностей:
- Следите за объявлениями на сайте и в Telegram-канале
@gorgazchel. - Уточняйте график по телефону не позднее 25 числа каждого месяца.
Важно! В праздничные дни (1–2 мая, 9 мая, 12 июня и др.) абонентский отдел может работать по сокращённому графику. Уточняйте расписание заранее.