Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области»
Контакты, сфера деятельности, официальные ресурсы и пошаговая инструкция по обращениям

Краткая справка

ГУП «Водоканал Ленинградской области» (сокращённо — Леноблводоканал) — это крупнейшее государственное предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций всей Ленинградской области. Предприятие работает с 1990-х годов и за прошедшие десятилетия превратилось в современную ресурсоснабжающую организацию, внедряющую цифровые сервисы и экологические инициативы.

Основные контактные данные

• Юридический и фактический адрес:
  191124, г. Санкт-Петербург, Синопская наб., д. 74, лит. А
• Генеральный директор:
  — данные уточняются по телефону горячей линии
• Центральная приёмная:
  +7 (812) -03-00-53 (круглосуточно)
• Горячая линия (единый справочный центр):
  +7 (812) -09-00-02
• Электронная почта:
  info@vodokanal-lo.ru
• Официальный сайт:
  www.vodokanal-lo.ru

Региональные филиалы и дополнительные телефоны

Территориальные отделения

• Лопухинское Сельское Поселение
  Заявки на водозаборные колонки, заключение договоров на холодное водоснабжение: через официальный сайт в разделе «Онлайн-обращения»
• Куйбышева, д. 13
  — офис Комитета по ЖКХ Ленинградской области (вопросы тарифов, контроль качества услуг)
• Кавалергардская ул., д. 42
  — филиал, курирующий западные районы ЛО (режим работы: пн-пт 08:00–17:00)

Номера мобильных экстренных служб

• Аварийно-ремонтная служба: 8 (813) -03-83-03 (круглосуточно)
• Цифровой контакт-центр: 8 (800) -00-83-03 (звонок по РФ бесплатный)

Сфера деятельности и ключевые направления

1. Водоснабжение: подача питьевой воды, строительство и модернизация водопроводных сетей, водозаборных скважин и станций очистки.
2. Водоотведение: эксплуатация канализационных коллекторов, очистных сооружений, ливневой канализации.
3. Экологические проекты:
   • Совместно с Центром реабилитации морских млекопитающих участие в спасении нерп и тюленей Балтийского моря (с 2013 г.)
   • Внедрение энергоэффективных насосных станций, снижающих углеродный след.
4. Цифровые сервисы: онлайн-кабинет потребителя, мобильное приложение «Леноблводоканал», электронная подача показаний и оплата без комиссии.
5. Технологическое присоединение: подключение новых застроек, выдача технических условий, согласование проектов.

Как правильно обратиться в Леноблводоканал (инструкция)

Дистанционно

1. Онлайн-заявка: войдите на www.vodokanal-lo.ru → раздел «Личный кабинет» → «Онлайн-обращения».
2. E-mail: отправьте письмо на info@vodokanal-lo.ru с темой «Обращение» и прикрепите фото/скан документов.
3. Мессенджеры: официальные каналы в Telegram (@lenobl_vodokanal) и VK (vk.com/vodokanal_lo).

Личный визит

• Центральный офис (Синопская наб., 74, лит. А):
  
  Режим работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–13:45). Предварительная запись на сайте.
• Единый центр обслуживания потребителей (ЕЦОП):
  
  г. Санкт-Петербург, ул. Кавалергардская, 42 — приём документов, заключение договоров, выдача карт доступа к водозаборным колонкам.

Телефонные обращения

• Справка по тарифам и начислениям: 8 (812) -09-00-02 (круглосуточно)
• Заявка на устранение аварии: 8 (813) -03-83-03 (круглосуточно)

Полезные ссылки и сервисы

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как подключиться к централизованному водоснабжению в частном доме?
  Оформите техническое присоединение через личный кабинет или запись на приём в ЕЦОП;
• Где посмотреть тарифы на воду?
  В разделе сайта «Тарифы и нормативы» → «Для населения» (обновляется ежеквартально).
• Можно ли оплатить без комиссии?
  Да, через сайт или мобильное приложение оплата банковскими картами без комиссии.
• Как сообщить о подозрительном запахе воды?
  Немедленно позвоните на горячую линию 8 (812) -09-00-02 или отправьте фото/видео в Telegram-бот.

Контакт для СМИ и партнёров

Пресс-служба ГУП «Водоканал ЛО»
E-mail: press@vodokanal-lo.ru
Тел.: +7 (812) -03-00-53 (доб. 5-55)
Режим работы: пн-пт 09:00–17:00