Официальный сайт и контактная информация
«Мурманскводоканал» – единый водоснабжающий и водоотводящий оператор Мурманской области. Предприятие обеспечивает бесперебойное водоснабжение и отведение сточных вод в городе Мурманске и ряде близлежащих населённых пунктов.
Актуальная дата: 14:24:38
Официальный сайт
- URL: https://murmanskvodokанал.ru
- Краткое описание:
- Разделы «Личный кабинет» для онлайн-оплаты и передачи показаний счётчиков;
- Онлайн-приёмная и форма технической поддержки;
- Раздел «Новости» с актуальной информацией о плановых и аварийных отключениях;
- Документы‚ тарифы‚ графики отключений‚ инструкции и памятки для потребителей.
Контакты для обращений
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: 8 (8152) -0-50-50
- Эл. почта: dispatch@murmanskvodokanal.ru
- Описание: Приём заявок об авариях‚ отсутствии воды‚ засорах и протечках круглосуточно и без выходных.
Единая справочная служба
- Телефон: 8 (8152) -0-55-55
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Описание: Консультации по начислениям‚ тарифам‚ передаче показаний‚ льготам‚ техническим вопросам.
Бухгалтерия и расчётный центр
- Адрес: г. Мурманск‚ ул. Книповича‚ д. 18‚ офис 105
- Телефон: 8 (8152) -0-52-22
- Эл. почта: billing@murmanskvodokanal.ru
- Описание: Оформление договоров‚ актов выполненных работ‚ справки о состоянии лицевого счёта.
Отдел по работе с абонентами
- Адрес приёмной: г. Мурманск‚ пр-т Ленина‚ д. 81 (Центральный офис‚ 1 этаж)
- Телефон: 8 (8152) -0-53-33
- Режим работы окна: Пн–Чт 08:30–17:30‚ Пт 08:30–16:15 (обед 12:00–13:00)
- Описание: Оформление новых подключений‚ выдача технических условий‚ приём заявлений на ввод/вывод объектов.
Отдел по связям с общественностью и пресс-служба
- Телефон: 8 (8152) -0-51-11 (доб. 1103)
- Эл. почта: press@murmanskvodokanal.ru
- Описание: Запросы СМИ‚ организация интервью‚ официальные комментарии‚ размещение пресс-релизов и фото/видеоматериалов.
Горячая линия по вопросам качества воды
- Телефон: 8 (8152) -0-54-44
- Описание: Жалобы на цвет‚ запах‚ осадок‚ прозрачность воды; возможно проведение лабораторного анализа по заявке.
Дополнительные каналы связи
- Телеграм-бот: @murmanskvodokanal_bot – оперативные уведомления‚ передача показаний‚ чат с диспетчером.
- ВКонтакте: vk.com/murmanskvodokanal – новости‚ опросы‚ обратная связь.
- WhatsApp: +7 (8152) -0-50-50 – круглосуточный приём аварийных заявок с возможностью прикрепить фото/видео.
Как правильно обратиться в «Мурманскводоканал»
- Уточните тип обращения: авария‚ начисления‚ подключение‚ лаборатория и т. д.
- Подготовьте данные: адрес объекта‚ лицевой счёт‚ Ф. И. О.‚ контактный телефон.
- Выберите канал связи: звонок диспетчеру‚ онлайн-форму на сайте‚ личное обращение в центральный офис.
- Сохраняйте номер заявки: после регистрации вам сообщат номер‚ по которому можно отслеживать статус выполнения.
Важно! Все заявки‚ поданные через сайт или официальные мессенджеры‚ автоматически фиксируются в системе «1С-ГИС ЖКХ» и имеют приоритетное выполнение.