24 марта 2026 – единая справочная служба жилищно-коммунального хозяйства Юго-Восточного административного округа Москвы обеспечивает круглосуточный приём обращений жителей района Марьино․ Ниже собраны сведения о горячей линии, филиалах Объединённых диспетчерских служб (ОДС), личном кабинете плательщика, адресах и графике работы․
Единая горячая линия
- Телефон: +7 (495) -39-53-53 – единый многоканальный номер, работает 24/7;
- Альтернативный номер: +7 (499) -57-00-81 – для звонков со стационарных;
- Мобильная связь: +7 (966) -42-20-95 – WhatsApp / Viber (с 08:00 до 20:00);
- E-mail: info@marino․uvaogbu․ru – для письменных обращений и фотофиксации проблем;
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте marino․uvaogbu․ru․
Центральный офис и режим работы
Адрес: Москва, Новочеркасский бульвар, дом 57
Метро: «Домодедовская» (пешком 8 минут)․
График приёма граждан:
- Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30;
- Пятница: 08:30 – 16:15;
- Обед: 12:00 – 12:45;
- Суббота, воскресенье – выходные․
Филиалы Объединённых диспетчерских служб (ОДС)
Для оперативного реагирования в районе работает сеть филиалов ОДС:
-
ОДС-7 «Жилищник Марьино»
- Адрес: Москва, Новочеркасский б-р, 57 (в здании центрального офиса);
- Телефон: +7 (495) -39-53-53;
- Режим: круглосуточно․
-
ОДС-9
- Адрес: Москва, Батайский проезд, дом 55;
- Телефон: +7 (495) -48-91-07;
- Режим: 08:00 – 20:00, без выходных․
-
ОДС-17
- Адрес: Москва, Марьинский бульвар, дом 13, корп․ 3;
- Телефон: +7 (495) -39-53-53 (доб․ 2);
- Режим: 24/7 – аварийно-диспетчерская служба․
Личный кабинет плательщика
На официальном сайте marino․uvaogbu․ru/lk доступен личный кабинет․ Через него можно:
- оплачивать коммунальные услуги без комиссии;
- передавать показания счётчиков;
- отправлять заявки на аварийные и плановые работы;
- отслеживать статус заявок и историю обращений․
Вход осуществляется по номеру лицевого счёта и паролю из ЕПД (единого платёжного документа)․
Дополнительные каналы связи
- Форма обратной связи: размещена на сайте в разделе «Контакты»;
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Москва» (iOS/Android) – вбейте адрес дома и выберите УК «Жилищник района Марьино»;
- Госуслуги: подайте обращение через профиль mos․ru – услуга «ЖКХ → Обращение в управляющую организацию»;
- Viber-бот: @odsmarino_bot – приём показаний и фото-фиксация проблем․
Что делать, если линия занята?
В пиковые часы (8-10 и 17-19) звонки могут объединяться в очередь․ Используйте альтернативные каналы:
- Отправьте заявку через личный кабинет – она автоматически поступит в ОДС;
- Сфотографируйте проблему и прикрепите к письму на sos@marino․uvaogbu․ru – тема письма «Авария»;
- Если ситуация критическая (прорыв трубы, отсутствие отопания зимой), звоните 112 и сообщите о ЧС – информация передаётся в Жилищник в экстренном порядке․
Памятка для жителей
Всегда указывайте в обращении:
- точный адрес (улица, дом, корпус, квартира);
- ваш лицевой счёт (10 цифр);
- контактный номер телефона для обратной связи;
- краткое описание проблемы и желаемое время приезда специалиста․
Важно! Горячая линия +7 (495) -39-53-53 работает круглосуточно и без выходных․ Сохраните номер в контактах телефона – он избавит вас от долгих поисков в экстренной ситуации․