Водоснабжение и водоотведение — жизненно важные коммунальные услуги. При любом сбое в работе системы важно оперативно связаться с диспетчером и получить квалифицированную помощь. Ниже собрана максимально полная и актуальная на 24 марта 2026 года информация о «горячих» телефонах, адресах и онлайн-каналах связи с Витебскводоканалом и вышестоящими организациями.
УП «Витебскводоканал» — основной оператор Витебска
Юридический статус: филиал Республиканского унитарного предприятия «Витебскоблводоканал».
Адрес: 210029, г. Витебск, ул. Правды, 38а.
- Приёмная директора:
8 (0212) -7-44-26
8 (0212) -8-28-31 (факс) - Горячая линия:
8 (0212) -4-54-33 — круглосуточно, включая выходные и праздники - Диспетчерская служба:
8 (0212) -4-54-33 (дублирует горячую линию)
Региональные контакт-центры Витебской области
| Город | Горячая линия | Дежурные бригады (день) | Дежурные бригады (ночь) |
|---|---|---|---|
| Витебск | 8 (0212) -4-54-33 | до 9 человек | по 2 человека сменно |
| Орша | 8 (0216) -05-09-09 | до 6 человек | по 2 человека сменно |
| Полоцк | 8 (0214) -05-09-09 | до 6 человек | по 2 человека сменно |
| Новополоцк | 8 (0214) -05-09-09 | до 6 человек | по 2 человека сменно |
Вышестоящая организация: РУП «Витебскоблводоканал»
- Центральная приёмная:
8 (0212) -8-13-89
8 (0212) -8-86-79 - Факс: 8 (0212) -8-13-89 (доб. факс)
- Адрес: 210029, г. Витебск, ул. Правды, 38а (тот же корпус, что и у филиала)
Электронные каналы обращения
- Онлайн-форма обращения физического лица:
Доступна на официальном портале vitebskvodokanal.by в разделе «Электронные обращения». - Viber-бот «Витебскводоканал»:
Добавьте контакт +375 29 305-09-09 и следуйте инструкциям для:- передачи показаний счётчиков;
- оплаты услуг;
- подачи заявки на аварийный вызов.
- E-mail диспетчерской службы:
dispatch@vitebskvodokanal.by
Экстренные службы первой необходимости
- 101 — МЧС (пожар, ЧС, угроза жизни)
- 102 — Милиция
- 103 — Скорая помощь
- 104 — Аварийная газовая служба
- 115 — Единая дежурно-диспетчерская служба ЖКХ РБ (для жителей Минска, но принимает обращения по всей Беларуси)
Порядок действий при отсутствии воды или порыве трубы
- Уточните, нет ли планового отключения на сайте vitebskvodokanal.by или в официальных Telegram-каналах.
- Если плановых работ нет — звоните на 8 (0212) -4-54-33.
- При угрозе затопления подъезда или улицы — звоните 101 и одновременно информируйте диспетчера водоканала.
- Зафиксируйте время звонка и ФИО диспетчера для дальнейшего контроля.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчика ночью?
Используйте Viber-бот или личный кабинет на сайте: обе системы работают 24/7.
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В Витебске норматив — до 30 минут в дневное время и до 60 минут ночью при наличии свободной бригады.
Как получить справку об отсутствии долгов?
Отправьте запрос через электронную форму или лично обратитесь в абонентский отдел по адресу: ул. Правды, 38а, каб. 14.
Памятка: сохрани в телефоне
Скопируйте себе контакт «Водоканал Вит» со следующими номерами:
- +375 212 64-54-33 — горячая линия и диспетчерская;
- +375 212 67-44-26 — приёмная директора.
Информация обновлена . Перед звонком убедитесь, что номера не изменились на официальном сайте.