Если у вас пропала вода, затопило подвал или забилась канализация, нужно знать, куда звонить в Перми и как правильно подать заявку в водоканал․ Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы связи с водоканалом города Перми․
Единые телефоны «горячих линий» водоканала
- 8 (342) -10-06-80 – круглосуточная диспетчерская служба ООО «Новогор-Прикамье» (холодное водоснабжение и канализация)․
- ###-###-#### – федеральный бесплатный номер для жителей Пермского края (по холодному водоснабжению)․
- 068 – короткий номер с мобильного для вызова аварийной службы водоканала․
- 8 (342) -12-43-23 – приёмная МУП «Пермводоканал» (вопросы общего характера)․
Адреса и часы приёма абонентского отдела
Абонентский отдел МУП «Пермводоканал»
Адрес: 614016, г․ Пермь, ул․ Куйбышева, 47, офис 66/2 (6 этаж)․
Часы работы: понедельник–пятница 08:30–16:30, обед 13:00–13:30․
Телефоны: 8 (342) -58-15-07, 258-15-08․
Центральный офис
Адрес: 614039, г․ Пермь, проспект Комсомольский, 47․
Факс: 8 (342) -10-97-81․
Онлайн-обращения
- Личный кабинет: https://xn--80aaeid6ajcngbgo․xn--p1ai/lk – вход и регистрация для подачи заявок онлайн․
- E-mail:
- call@novogor․perm․ru – оперативные вопросы (отключения, аварии)․
- secretar@pvk59․ru – общая корреспонденция МУП «Пермводоканал»․
- Messengers:
- WhatsApp / Telegram канал «MAX» для жителей Перми: +7 -50 473-66-08․
Дополнительные экстренные номера
При масштабных авариях, когда вопрос требует оперативного реагирования нескольких служб:
- 112 – Единая служба спасения (со всех операторов)․
- 057 – Центральная диспетчерская ЖКХ г․ Перми (круглосуточно)․
- 8 (342) -59-39-98 – Тепловые сети (горячее водоснабжение и отопление)․
- 8 (342) -00-63-00 – Горэлектросеть (проблемы с электричеством)․
- 104 – Аварийная служба газа «Горгаз»․
Как правильно оформить заявку
- Уточните адрес: укажите точный адрес дома, подъезд, этаж, квартиру․
- Опишите проблему: кратко опишите характер аварии (например, «нет холодной воды с 09:00» или «затопило подвал»)․
- Оставьте контакт: номер телефона для обратной связи․
- Запишите номер заявки: оператор обязательно озвучит уникальный номер, сохраните его до устранения проблемы․
Полезные советы
- Если авария локальна (только ваш дом), первым делом свяжитесь с управляющей компанией (УК) или ТСЖ․
- Проверьте, не опубликовано ли официальное уведомление об отключении на сайтах novogor․perm․ru или gorodperm․ru․
- Следите за онлайн-картой аварийных работ: в личном кабинете «Пермводоканала» отображаются все активные заявки․
Важно: все телефоны указаны по состоянию на март 2026 года․ Перед обращением убедитесь в актуальности данных на официальных сайтах организаций․