Неисправность водоснабжения‚ внезапное отключение горячей воды или подозрение на порыв в подвале — в подобных ситуациях каждая минута на счету․ Чтобы жители Нурлата всегда могли быстро дозвониться и получить квалифицированную помощь‚ в этой статье собраны все действующие контакты горячих линий‚ диспетчерских служб и личных номеров ответственных сотрудников МУП «Водоканал» г․ Нурлат․
Как выбрать нужный контакт?
В зависимости от характера проблемы и времени суток‚ обращайтесь к нужному разделу ниже․ Статья регулярно обновляется по состоянию на 23 марта 2026 года․
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
Круглосуточно‚ без выходных
- Телефон: +7 (84355) —55-05
- Моб․ (WhatsApp/Telegram): +7 -04 677-55-05
- Электронная почта: edds@nurlat-vodokanal․tatar․ru
Если не удаётся дозвониться с первого раза — не кладите трубку: система авто-перезвона сработает в течение 60 секунд․
Горячая линия качества воды и лабораторный контроль
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Телефон: +7 (84355) —55-08
- Viber: +7 -04 677-55-08
- E-mail: lab@nurlat-vodokanal․tatar․ru
Отправьте фото мутной воды или скрин показаний счётчика — лаборанты оперативно ответят․
Аварийно-ремонтная служба (ликвидация порывов)
Работает 24/7
- Дежурный инженер: +7 -04 677-55-11 (Айнур Х․)‚ Telegram-канал @arn_urgent
- Наряд-заявки (бесплатно с мобильного): 1123 (короткий номер в сети Таттелеком)
- E-mail для фото/видео: 1123@nurlat-vodokanal․tatar․ru
Абонентский отдел (оформление счетов‚ акты сверки)
| День | Часы приёма | Телефон | Адрес |
|---|---|---|---|
| Пн–Чт | 08:30–17:30 | +7 (84355) —55-09 | ул․ Ленина‚ 38‚ каб․ 3 |
| Пт | 08:30–16:15 | +7 (84355) —55-09 | ул․ Ленина‚ 38‚ каб․ 3 |
Бухгалтерия (оплата‚ перерасчёты‚ квитанции)
- Телефон: +7 (84355) —55-02
- WhatsApp для чека: +7 -04 677-55-02
- Онлайн-чат в личном кабинете: lk․nurlat-vodokanal․tatar․ru/chat
Руководство и служба контроля качества
В случае недовольства работой диспетчеров или необходимости личного вмешательства:
- Директор МУП: Алексей Морозов, +7 -04 677-55-01 (приёмные часы: ср 14:00–16:00)
- Помощник директора (обратная связь): feedback@nurlat-vodokanal․tatar․ru
Цифровые каналы связи
Для удобства молодёжи и активных пользователей смартфонов:
- Telegram-канал «Водоканал Нурлат»: t․me/nurlatvodokanal — оперативные отключения и планы работ
- VKontakte: vk․com/nurlatvodokanal, опросы и фотоотчёты
- Мобильное приложение: «Водоканал Нурлат» в Google Play и App Store — push-уведомления и оплата в два клика
Онлайн-форма заявки (круглосуточно)
Заполните форму на сайте и получите SMS с номером заявки:
nurlat-vodokanal․tatar․ru/appeal
Как правильно сообщить о проблеме
- Назовите точный адрес (улица‚ дом‚ квартира/подъезд)
- Опишите характер неисправности (отсутствие воды‚ слабое давление‚ порыв)
- Если есть возможность — приложите фото или видео
- Запишите номер заявки‚ выданный диспетчером‚ для отслеживания статуса
Помните: в экстренных случаях (затопление подвала‚ порыв магистрали) звоните сразу на 112‚ чтобы параллельно вызвать аварийные службы города․