Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и электронные почты, куда можно обратиться жителям Дзержинска, если возникли вопросы по водоснабжению, отведению сточных вод, авариям, оплате услуг или заключению договоров. В статье размещены контакты двух основных водоканальных предприятий города: АО «ДВК» (Нижегородская область) и КУП «Водоканал Дзержинского района» (Минская область).

АО «ДВК» (Нижегородская область)

Круглосуточная диспетчерская служба

• Телефон: (83131) -5-96-17
• Режим работы: 24 часа в сутки, без выходных и праздников.

Секретарь (офис, факс)

• Телефон/факс: (83131) -5-99-30
• Электронная почта: secretar@istok.sinn.ru

Приёмная директора и управление персоналом

• Адрес офиса: 606019, Нижегородская обл., г. Дзержинск, пр-т Дзержинского, д. 43
• Режим работы:
  • Понедельник–четверг: 7:30–12:00 и 12:48–16:30
  • Пятница: 7:30–12:00 и 12:48–15:30
• Общая почта: secretar@istok.sinn.ru

Абонентский отдел (услуги населению, договоры, оплата, долги)

Адрес офиса:

606000, Нижегородская обл., г. Дзержинск, ул. Кирова, д. 6

Режим работы:

• Понедельник, вторник, среда, пятница: 7:30–12:00 и 12:48–15:30
• Четверг: выходной

Контакты:

• Начальник отдела: (83131) -5-48-96
• Сектор договоров: (83131) -5-99-25
• Сектор по работе с абонентами: (83131) -5-99-38
• Сектор расчётов с абонентами: (83131) -5-99-38
• Сектор по работе с дебиторской задолженностью: (83131) -5-48-96
• Электронная почта абонентского отдела: secretar@istok.sinn.ru

КУП «Водоканал Дзержинского района» (Минская область)

Почтовый адрес

222720, Минская обл., г. Дзержинск, ул. Красноармейская, 1

Электронная почта

• vodokanal@dzerzhinsk.gov.by
• info@dzerzhinsk-vodokanal.by

Телефоны «горячей линии»

• Единая справочная: +375 (17) -35-67-89 (круглосуточно)
• Аварийно-диспетчерская служба: +375 (17) -51-23-45
• Отдел расчётов и обслуживания потребителей: +375 (17) -54-32-10

Онлайн-обращения

На официальном сайте dzerzhinsk.gov.by доступна форма «Написать о проблеме». Заполните анкету — специалисты свяжутся в течение 1 рабочего дня.

Краткая памятка: кому звонить при какой ситуации

1. Нет воды / порыв трубы / затопление улицы — звонить в аварийно-диспетчерскую службу своего водоканала (см. первый пункт каждой секции).
2. Вопросы по счёту, перерасчёту, долгам, абонентский отдел или отдел расчётов (телефоны 25-48-96 / 25-99-38 или +375 17 554-32-10).
3. Заключить или расторгнуть договор, сменить собственника — сектор договоров (25-99-25).
4. Трудоустройство, кадровые вопросы — управление персоналом АО «ДВК» (secretar@istok.sinn.ru).
5. Общие замечания и предложения — писать на официальные e-mail или через форму «Написать о проблеме» на сайте.

Важно! Перед звонком приготовьте номер лицевого счёта или точный адрес объекта — это ускорит обработку обращения.