Важно: вся информация актуальна на . Единый контакт-центр АО «СОГАЗ» работает круглосуточно, звонок по России бесплатен;

Как быстро сообщить о страховом случае

• Телефон: 8-800-333-0-888 — круглосуточно, бесплатно.
• Сайт: sogaz.ru/claim/ — онлайн-заявка доступна 24/7.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ» — раздел «Подать заявление».

Что делать в первые минуты после события

ДТП, повреждение ТС по КАСКО

1. Предотвратите увеличение ущерба.
2. Вызовите ГИБДД (112), оформите справку по форме № 154.
3. Сфотографируйте повреждения с разных ракурсов.
4. Позвоните в СОГАЗ по 8-800-333-0-888 для регистрации события и вызова эвакуатора/аварийного комиссара (если услуга предусмотрена).

Угон или хищение деталей

1. Немедленно обратитесь в полицию: 020 (Мегафон, Tele2), 102 (МТС), 002 (Билайн) или 112.
2. Напишите заявление в ОВД по месту происшествия.
3. Уведомите СОГАЗ в течение 2 рабочих дней.

Страховые случаи по ДМС, несчастные случаи, имущество

• Окажите первую помощь: вызовите скорую 112.
• Получите медицинские документы с диагнозом, датами лечения или инвалидности.
• Обратитесь в СОГАЗ в течение 30 рабочих дней после выписки или обнаружения ущерба.

Какие документы собрать для выплаты

Для любого случая

• Паспорт или нотариальная доверенность.
• Страховой полис / договор каско, ОСАГО, ДМС.
• Квитанция об оплате премии.
• Заявление о страховом событии.
• Реквизиты вашего банковского счёта;
• Согласие на обработку персональных данных.

Дополнительно для КАСКО и ОСАГО

• Свидетельство о регистрации ТС (СТС).
• Водительское удостоверение лица, управлявшего ТС.
• Справка ГИБДД по форме № 154 или постановление об административном правонарушении.
• Если ТС в кредите — копия кредитного договора.
• Комплект ключей и брелоков (в случае угона).

Для ДМС и несчастных случаев

• Выписка из медучреждения с диагнозом и сроками лечения.
• Справка о смерти и документы наследников (в случае летального исхода).

Куда отправить документы

• Онлайн: личный кабинет на sogaz.ru/claim/
• E-mail: указан в вашем полисе или на сайте СОГАЗ.
• Офисы: найдите ближайший филиал через карту офисов СОГАЗ.

Примерный срок выплаты

С момента предоставления полного комплекта документов:

• Каско/ОСАГО: до 20 рабочих дней (в ряде случаев, до 30).
• ДМС: после проверки медучреждением — до 15 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы

Помните: своевременное уведомление СОГАЗ и соблюдение сроков представления документов критически важны для оперативного получения страховой выплаты.

Контакты в одном месте

• Бесплатная горячая линия: 8-800-333-0-888
• Онлайн-заявка: sogaz.ru/claim/
• Центр поддержки ДМС: тот же номер 8-800-333-0-888