В городе Безенчук Самарской области энергоснабжение осуществляет филиал ПАО «Самараэнерго».
Для оперативного решения вопросов‚ связанных с аварийными отключениями‚ плановыми работами‚
начислением платежей и другими жизненно важными темами‚ компания запустила единую круглосуточную горячую линию.
Ниже — полный список контактов и рекомендаций‚ как быстро получить помощь.
Основные контакты 24/7
- Федеральный номер «Самараэнерго»
☎ ###-###-#### (бесплатно по России‚ звонок доступен круглосуточно). - Единый контактный центр ПАО «Россети Волга»
☎ ###-###-#### (круглосуточно‚ звонки бесплатные). - WhatsApp и Telegram-бот «Самараэнерго»
+7 (846) -62-00-00, отправьте фото или текстовое сообщение 24/7.
Чат-бот помогает:- оформить заявку на аварию;
- проверить лицевой счёт;
- получить схему подключения.
Местные контакты для жителей Безенчука
- Безенчукский участок «Самараэнерго»
Адрес: ул. Степная‚ 12а‚ г. Безенчук‚ Самарская обл.‚ 446350
☎ 8 (8462) -4-44-44 — диспетчерская (режим работы 24/7)
☎ 8 (8462) -4-00-01, бухгалтерия / начисления (пн-пт 08:00–17:00) - Кабинет обслуживания клиентов
Адрес: ул. Ленина‚ 31‚ офис 5 (район рынка)
Режим работы: пн-пт 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00)
☎ 8 (8463) -4-55-66 - Электронная приёмная
📧 bez@samaraenergo.ru
Ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет «Самараэнерго»
lk.samaraenergo.ru
Позволяет онлайн:- отправить фотофиксацию счётчика;
- оплатить счёт без комиссии;
- отследить статус аварийной заявки.
- Мобильное приложение «Россети Волга»
Доступно в App Store и Google Play.
Включите push-уведомления‚ чтобы первым получать информацию о плановых отключениях. - Официальные страницы в соцсетях
ВКонтакте |
Telegram-канал
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваш запрос обработали быстрее‚ при звонке или при заполнении заявки онлайн подготовьте:
- точный адрес (улица‚ дом‚ квартира);
- номер лицевого счёта или показания счётчика;
- краткое описание проблемы (например‚ «отключили свет 2 часа назад»‚ «искрит провод»);
- контактный телефон для обратной связи.
Полезные советы
- Сохраните горячую линию в контактах под названием «Аварийка Безенчук».
- Если телефон разряжен‚ подайте заявку через официальный сайт с любого устройства с интернетом.
- При отключениях света включите фонарь на телефоне‚ уберите все бытовые приборы из розеток‚ чтобы избежать скачков при подаче питания.
Важно: все перечисленные номера и сервисы распространяются исключительно на территорию обслуживания ПАО «Самараэнерго» в Самарской области. Для вопросов‚ не касающихся электроснабжения‚ обращайтесь к соответствующим специализированным службам.
Данные актуальны на 24 марта 2026 г. Перед поездкой в офис уточните режим работы по телефону.