Круглосуточные контакты для жителей и организаций региона, которым необходима помощь по вопросам электроснабжения, аварий, оплаты и технологического присоединения․ Ниже собраны актуальные номера телефонов, адреса офисов и онлайн-ресурсы на март 2026 года․
Единые федеральные номера
- «Светлая линия 220» — федеральная горячая линия ПАО «Россети»
Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный со всех операторов)
Мобильный короткий номер: 220
Режим работы: 24/7, без выходных - «Горячая линия» филиала «Тулэнерго»
Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Интернет-приёмная: www․tulenergo․ru
Центральный офис «Тулэнерго»
Адрес: 300041, г․ Тула, ул․ Щегловская Засека, д․ 24
Приёмная директора: (4872) -2-77-69, (4872) -7-83-59
Факс: (4872) -2-71-XX (последние две цифры уточняйте по основному номеру)
E-mail: tula@mrsk-cp․ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК)
Адрес: г․ Тула, ул․ Тимирязева, д․ 99
Телефон: (4872) -3-04-30
Здесь можно получить консультации по начислениям, договорам энергоснабжения, реквизитам для оплаты и подключению новых объектов․
Районные электрические сети (РЭС) и диспетчерские службы
Если свет отключили или произошла авария, звоните в местную диспетчерскую вашего района․ Информация актуальна на март 2026 г․
Северные и центральные районы
- Алексинский РЭС, г․ Алексин, Мельничный пер․, 1
Тел․: (48753) —22-02 - Заокский РЭС — п; Заокский, 3-й проезд, 8
Тел․: (48734) —12-86 - Киреевский РЭС — г․ Киреевск, ул․ Железнодорожная, 1а
Тел․: (48754) —16-69, 6-33-78, 6-31-91 - Ленинский РЭС — г․ Тула, ул․ Скуратовская, 113
Тел․: (4872) -3-65-84, 23-11-98 - Щекинский РЭС — г․ Щекино, ул․ Тульская, 6
Тел․: (48751) —24-38, 5-27-22 - Ясногорский РЭС — г․ Ясногорск, ул․ Садовая, 31а
Тел․: (48766) —18-81, 2-17-98
Восточные и юго-восточные районы
- Новомосковский РЭС — г․ Новомосковск, ул․ Октябрьская, 19в
Тел․: (48762) —89-44, 3-45-83 - Узловский РЭС — г․ Узловая, п․ Северный городок, ПС 79
Тел․: (48731) —07-32 - Ефремовский РЭС, г․ Ефремов, ул․ Советская, 2А
Тел․: (48741) —55-19, 6-68-70 - Веневский РЭС — г․ Венев, Электрический пер․, 9
Тел․: (48745) —23-27
Западные и юго-западные районы
- Богородицкий РЭС — г․ Богородицк, ул․ Волынкина, 11
Тел․: (48761) —19-97, 2-23-67 - Кимовский РЭС — г․ Кимовск, ул․ Советская, 5а
Тел․: (48735) —86-52 - Донской ГРЭС — г․ Донской, ул․ Луговая, 1
Тел․: (48746) —25-65, 5-87-94 - Плавский РЭС — г․ Плавск, ул․ Заводская, 38
Тел․: (48752) —36-33, 6-47-85 - Белевский РЭС, г․ Белев, ул․ Л․ Шамшиковой, 81
Тел․: (48742) —19-60
․․․и ещё 15 районных РЭС․ Полный список с актуальными телефонами диспетчеров доступен на сайте: tulenergo․ru → раздел «Пропал свет? Что делать?»
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Личный кабинет клиента: lk․tulenergo․ru, передача показаний, оплата, заключение договоров․
- Интернет-приёмная: форма обратной связи на сайте tulenergo․ru/contacts/reception
- WhatsApp & Telegram: отправьте сообщение «Свет» на номер 8-800-220-0-220 и следуйте инструкциям чат-бота․
Как быстро сообщить об аварии пошагово
- Уточните адрес отключения (улица, дом, квартира)․
- Проверьте, не отключен ли только ваш дом (автомат, вводной щиток)․
- Наберите 8-800-220-0-220 или ###-###-#### и сообщите оператору точный адрес и характер проблемы․
- Если ситуация опасна (обрыв провода, падение опоры), звоните 112 и только потом «Россети»․
- Отслеживайте восстановление по интерактивной карте на сайте tulenergo․ru․
Полезные советы
- Храните номера в контактах телефона под именем «Свет 220» и «Тулэнерго 33-00»․
- Скачайте мобильное приложение «Россети Центр и Приволжье» (Android, iOS) — мгновенный чат с диспетчером․
- Не сообщайте личные данные (номер лицевого счёта, паспорт) по телефону, кроме как при звонке на официальные номера․
Информация обновлена 23 марта 2026 года․ При изменении контактов мы оперативно публикуем новые данные на нашем сайте и в официальных аккаунтах компании․
Если вы заметили неточность или у вас есть дополнительные вопросы, пишите на tula@mrsk-cp․ru․