Жители Краснодарского края могут оперативно сообщить о проблеме или задать вопрос губернатору Вениамину Ивановичу Кондратьеву через несколько официальных онлайн-каналов․ Ниже собраны актуальные контакты‚ инструкции и полезные советы‚ чтобы ваше обращение точно дошло до адресата․
Какие темы чаще всего поднимают жители
Анализ «Прямой линии» декабря 2025 года показал:
- 35 % обращений касаются ЖКХ: отсутствие горячей воды‚ неисправные лифты‚ незаконные свалки․
- 21 % — транспорт и дорожное хозяйство: ямы на дорогах‚ нехватка маршруток‚ пробки․
- 10 % — социальное обеспечение и здравоохранение: очереди в поликлиниках‚ лекарства по ОМС․
- остальные темы: строительство (7 %)‚ безопасность‚ образование‚ культура и т․д․
5 способов подать жалобу онлайн
Виртуальная приёмная губернатора
Ссылка: admkrai․krasnodar․ru/content/1224/
Что делать:
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги)․ Важно! С 30 марта 2025 года без авторизации обращение не примут․
- Заполните форму: ФИО‚ адрес‚ суть вопроса․
- Приложите фото-доказательства (≤ 15 МБ)․
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер регистрации․
Госуслуги «Решаем вместе»
Ссылка: Прямая линия с Вениамином Кондратьевым
- Доступно в мобильном приложении «Госуслуги» (Android‚ iOS‚ RuStore);
- Выберите регион «Краснодарский край» → «Прямая линия»․
- Видео-ответы губернатора выходят в эфире «Кубань-24»․
Чат-бот в мессенджере «MAX»
Наиболее популярный канал: 63 % жителей используют именно его․
Как найти:
- В Telegram: @MaxKubanBot․
- Нажмите «Написать губернатору» и следуйте подсказкам․
- Ответ придёт в том же чате в течение 3-5 рабочих дней․
Электронная почта приёмной
Адрес: priem@admkrai․krasnodar․ru
В письме укажите:
- Тему: «Жалоба / предложение»․
- Текст в свободной форме + контактный телефон․
- Прикрепите сканы документов (если есть)․
Онлайн-форма «Краснодар 23»
Для жителей г․ Краснодара:
- Сайт: krasnodar․ru/feedback/
- Принимает обращения к городским службам‚ которые затем перенаправляются в краевую администрацию․
Телефон горячей линии
8 (861) -68-60-44 — многоканальный центр обработки сообщений
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (мск)․
- Выходные: сб-вс 09:00–17:00 (только экстренные вызовы)․
- Стоимость звонка — по тарифам вашего оператора․
Что делать‚ если ответа нет
- Запишите номер регистрации вашего обращения․
- Через 10 дней проверьте статус в личном кабинете на gosuslugi․ru․
- При затягивании сроков (более 30 дней) направьте повторное обращение через «РосЖалобу» (roskomnadzor․ru/feedback/) или позвоните в приёмную губернатора по телефону 268-60-44․
Полезные контакты и ссылки
- Администрация Краснодарского края: г․ Краснодар‚ ул․ Красная‚ 35‚ 350014 (подробнее)․
- Портал госуслуг: gosuslugi․ru
- Мобильные приложения:
- Android
- iOS
- Huawei AppGallery
Помните: чем подробнее и корректнее вы опишите проблему (добавьте точный адрес‚ фото‚ дату и время)‚ тем быстрее получите решение․ Губернатор и его команда ежедневно мониторят все каналы обратной связи!