«Горгаз» – региональная газораспределительная компания, обслуживающая население и предприятия Дербентского района․ Для удобства абонентов создана горячая телефонная линия, по которой можно решить большинство вопросов, связанных с поставкой и обслуживанием газа․
Самое главное помнить, что
- Горячая линия работает в рабочие будние дни (понедельник‑пятница) с 9:00 до 18:00 по местному времени․
- Для неотложных ситуаций (потеря газа, запах газа, утечка) необходимо сразу же обращаться в экстренную службу по телефонам 104 (служба газа) и 112 (служба спасения)․
- Все обращения по обычным вопросам (выставление счетов, передача показаний, жалобы и предложения) можно делать бесплатно через тарифный номер 8‑800 200‑98‑04 или по региональному номеру +7 -72 672‑888․
Очень важно помнить:
При звонке на горячую линию подготовьте следующую информацию, чтобы оператор смог быстро и точно ответить на ваш запрос:
- Лицевой счёт (номер договора)․
- Адрес проживания (улица, дом, квартира)․
- Точный характер проблемы (например, «показания счётчика за март», «потеря газа в квартире», «жалоба на завышенный тариф»)․
- Контактный телефон, по которому с вами можно связаться․
Контакты для обращений
Ниже представлен полный список телефонных и электронных каналов связи с «Горгаз» в Дербенте․
- Бесплатный национальный номер (горячая линия): 8‑800 200‑98‑04
Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00․ Приём звонков круглосуточно в экстренных случаях․ - Региональный номер Дербент: +7 -72 672‑888
Режим работы: Пн‑Пт, 09:00‑18:00․ Приём звонков в выходные — только по экстренным вопросам․ - Экстренная газовая служба: 104
Круглосуточно․ Вызывайте при запахе газа, утечке, отключении газа без предупреждения․ - Служба спасения (общий экстренный номер): 112
Круглосуточно․ При возникновении угрозы жизни и здоровью․ - Электронная почта: info@gazprom-dag․ru
Ответ в течение 1‑2 рабочих дней․ - Личный кабинет абонента (онлайн‑сервис): my․gazprom-dag․ru
Позволяет передавать показания, просматривать счета, оформлять заявки без звонков․ - Социальные сети и мессенджеры:
• ВКонтакте – новости, акции, быстрые ответы․
• Telegram – чат‑бот для автоматической подачи заявок․ - Физический адрес офиса в Дербенте:
Газпром межрегионгаз, ул․ Ленина, 1, г․ Дербент, Республика Дагестан, 368604․
Часы приёма посетителей: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по предварительной записи)․
Какие вопросы решаются по горячей линии?
Оператор готов помочь в следующих ситуациях:
- Передача показаний счётчиков газа․
- Уточнение суммы текущего начисления и способов оплаты․
- Оформление новых договоров или продление существующих․
- Регистрация жалоб на качество обслуживания, перебои в подаче газа․
- Получение информации о плановых отключениях, ремонтных работах․
- Консультации по установке и обслуживанию газового оборудования (котлы, водонагреватели, дымоходы)․
- Запрос справок и выписок из личного кабинета․
Стоимость звонков
Все звонки на бесплатный национальный номер 8‑800 200‑98‑04 и региональный номер +7 -72 672‑888 являются бесплатными со стационарных и мобильных телефонов по территории России․
Звонки с иностранных номеров оплачиваются согласно тарифам вашего оператора․
Как заполнить форму обратной связи на сайте
- Перейдите на страницу обратной связи․
- Введите номер лицевого счёта, ФИО и контактный телефон․
- Выберите тип обращения (жалоба, предложение, вопрос по счёту и т․д․)․
- Опишите проблему в свободном поле (не менее )․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ Оператор свяжется с вами в течение 24 часов․
Что делать, если запах газа в квартире
Сразу же выполните следующие шаги:
- Не включайте электроприборы и не используйте открытый огонь․
- Откройте окна и двери для проветривания помещения․
- Выйдите из квартиры и позвоните в экстренную службу 104 (или 112)․
- Если вы находитесь в другом помещении дома, предупредите соседей и управляющую компанию․
Горячая линия «Горгаз» Дербент – это быстрый и бесплатный способ решить любые вопросы, связанные с газоснабжением․ Пользуйтесь указанными контактами, готовьте необходимую информацию и помните о правилах безопасности․
Дата актуализации: 24 март 2026 г․