Бугульминский филиал «Горгаз» – это ваша первая и главная точка контакта по всем вопросам газоснабжения: аварийные ситуации, техническое обслуживание, оплата, установка счётчиков и газификация частных домов. Ниже собраны все действующие каналы связи, открытые круглосуточно или в рабочее время. Сохраняйте страницу, чтобы быстро найти нужный телефон или ссылку.
Кратко: самые важные номера
- Аварийная служба газа (круглосуточно): 104 – звонок бесплатный со всех операторов.
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по РФ) или 8 (85594) —41-04.
- WhatsApp / Telegram: +7 (917) -77-41-04 – текст, фото, видео.
- Личный кабинет: lk.bugulma.gazprom.ru – оплата, передача показаний, онлайн-заявки.
Аварийные и экстренные контакты
При запахе газа, утечке, взрыве или пожаре действуйте мгновенно:
- Немедленно выключите все электроприборы и источники огня.
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Позвоните в аварийную службу: 104.
- Сообщите адрес, подъезд, квартиру, свою фамилию и телефон.
Дополнительные аварийные телефоны:
- МЧС: 101
- Полиция: 102
- Бугульминская диспетчерская служба газа: 8 (85594) —41-04
Общая справочная и клиентская поддержка
Телефонный центр
График работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
- Бесплатно по РФ: ###-###-####
- Из-за границы / мобильные: +7 (85594) —41-04
- Факс: 8 (85594) —41-05
Мессенджеры
- WhatsApp: +7 (917) -77-41-04
- Telegram-бот: @bugulmagazbot – автоматизированные ответы, файлы, чеки.
- Viber: +7 (917) -77-41-04
Электронная почта
- Для обращений физлиц: bugulma@gazprom.ru
- Для юрлиц и предпринимателей: corp@bugulma.gazprom.ru
Личный кабинет абонента (ЛКА)
Круглосуточный доступ без очередей:
- Оплата газа картой или СБП;
- Передача показаний счётчиков (последние 3 дня каждого месяца);
- История начислений и оплат;
- Онлайн-заявки: техобслуживание, замена счётчика, проверка дымохода, газификация;
- Электронная подпись документов.
Вход: lk.bugulma.gazprom.ru
Регистрация по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паспорту.
Офлайн-офисы и пункты обслуживания
Центральный офис клиентского обслуживания (ЦОКО)
Адрес: РТ, г. Бугульма, ул. Ленина, 45
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной.
Телефон: 8 (85594) —41-04
МФЦ «Мои документы»
Адрес: г. Бугульма, ул. Энергетиков, 4
Услуги: приём заявлений на газификацию, заключение договоров, выдача карт клиента.
Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00, Вс 09:00–16:00.
Социальные сети и мобильные приложения
- ВКонтакte: vk.com/bugulmagaz
- Одноклассники: ok.ru/bugulmagaz
- Telegram-канал: t.me/bugulmagaz_news – новости, акции, отключения.
- Приложения:
- «Газпром Межрегионгаз» – iOS / Android;
- «Госуслуги Газ» – для передачи показаний и оплаты.
Частые вопросы по телефону
- Как установить газовый счётчик?
- Звоните по номеру 7-41-04 или оформите заявку в личном кабинете. Специалист бесплатно выедет к владельцам жилых домов до .
- Что делать, если в квартире пахнет газом?
- Немедленно звоните 104 и следуйте инструкции диспетчера. Не включайте свет, не пользуйтесь электроприборами.
- Как передать показания счётчика?
- Через ЛКА, мобильное приложение, Telegram-бота или SMS на номер 5551 (с мобильного Таттелекома).
Памятка: что всегда держать под рукой
- Номер лицевого счёта (10 цифр).
- Серийный номер газового счётчика.
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира/подъезд).
- Контактный телефон владельца.
Оставайтесь в безопасности! Сохраните этот список в телефоне и поделитесь с соседями.