Актуальные номера телефонов Лугаком и других операторов (по состоянию на )
Важно: при звонке в ЛНР абоненту следует учитывать коды операций и формат набора номера в зависимости от используемой связи․
Главный call-центр Администрации Главы ЛНР
- 8 (8572) -8-19-88 — круглосуточно, многофункциональная линия
- 8 (8572) -8-16-77 — дублирующий канал, работает 24/7
- 0642 58-19-88 / 0642 58-16-77 — для абонентов Лугаком (добавляется «0642» вместо «8-8572»)
Бесплатный федеральный номер из любого региона РФ
- ###-###-####, единая федеральная горячая линия для жителей Украины и России (бесплатно по всей РФ)
Альтернативные каналы связи
- 7 (959) -9-98-981 — мобильный номер для операторов МТС и других сетей
- 072 104-82-74 — круглосуточный контакт министерств и ведомств ЛНР
- 8 (8572) -0-21-21 — общая горячая линия Правительства ЛНР
Электронная корреспонденция
- E-mail: lnr_glava@mail․ru
- Официальный сайт: https://sovminlnr․ru
Адрес для личных обращений
Администрация Главы ЛНР
г․ Луганск, пл․ Героев Великой Отечественной войны, д․ 3
Режим работы: будни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Как правильно дозвониться
- Для звонков из РФ набирайте 8-8572-58-19-88 или 8-8572-58-16-77․
- Для абонентов Лугаком используйте формат 0642 58-19-88 или 0642 58-16-77․
- Если вы находитесь на территории ЛНР, можно звонить по внутренним номерам (022) -8-19-03․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли оставить обращение в мессенджерах?
На данный момент официальных телеграм-каналов и аккаунтов в Viber/WhatsApp не зарегистрировано․ Все обращения принимаются только по телефону или по электронной почте․
Сколько времени занимает обработка обращения?
Средний срок рассмотрения заявки на горячей линии составляет 3–5 рабочих дней․ В экстренных случаях реакция происходит в течение часа․
Какие темы можно поднять?
- вопросы социального обеспечения;
- жилищно-коммунальные проблемы;
- безопасность и правопорядок;
- обращения по трудовым спорам и выплатам;
- медицинские и гуманитарные вопросы;
- обращения предпринимателей и юрлиц․
Экстренные службы ЛНР
- Министерство здравоохранения ЛНР: 8 (8572) -2-10-14, ежедневно 9:00–18:00
- Единая служба спасения: 101
- Полиция: 102
- Служба газа: 104
Советы для успешного дозвона
- Заранее подготовьте паспортные данные и краткое описание сути вопроса․
- Звоните в утренние часы (9:00–11:00) или после обеда (14:00–16:00) — меньше очередей․
- В случае занятости линии попробуйте альтернативный номер без изменения кода․
- Если вы не дозвонились с первого раза, используйте электронную почту и укажите своё имя, контактные данные и тему обращения․