Как получить воду, где оплатить счёт и куда звонить при отключении
О компании
Акционерное общество «Водоканал» обеспечивает жителей Якутска и Жатая холодной водой и водоотведением.
Предприятие эксплуатирует водозаборные сооружения, водопроводные и канализационные сети, а также ведёт круглосуточный мониторинг качества воды.
График нагрузок: почему 31 декабря дают больше воды
- Пиковый расход — 31 декабря до 65 000 м³ (в обычный день ≈ 56 000 м³).
- Минимальный расход — 1 января.
- В новогоднюю ночь на всех насосных станциях дежурят дополнительные бригады для бесперебойной подачи воды.
Официальные каналы связи и контакты
Круглосуточные телефоны
- Центральная диспетчерская: +7 (4112) -09-453
- Центр обслуживания абонентов: +7 (4112) -4-91-54
- Справочная по технологическому присоединению: +7 (4112) -07-242
Онлайн-ресурсы
| Ресурс | Ссылка / Никнейм | Описание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | vodokanal-ykt.ru | Оплата, личный кабинет, технологическое присоединение |
| Telegram-канал | @vodokanal_yakutsk | Оперативные новости, графики отключений, поздравления |
| Telegram-бот | @VodokanalYakutskBot | Приём показаний, проверка долгов, онлайн-заявки |
| ВКонтакте | vk.com/vodokanal_yakutsk | Новости и ответы на вопросы абонентов |
| MAX (соцсеть) | max.ru/id1435219600_gos | Официальный аккаунт компании |
Электронная почта
Общие вопросы: yvdk@mail.ru
(Для заявок на технологическое присоединение можно отправлять полный пакет документов на этот адрес).
Приемная и офис
- Адрес: г. Якутск, ул. Богдана Чижика, 19 (промышленный округ).
- Режим работы офиса: пн–пт 08:30–17:00, обед 13:00–14:00.
- Приём показаний: 20–25 число каждого месяца.
- Производственно-техническая служба: пн–чт 09:00–13:00.
Как оплатить услуги онлайн
- На сайте vodokanal-ykt.ru через раздел «Оплата».
- В мобильном приложении «Водоканал Якутск» (Google Play).
- Через СберБанк-Онлайн по QR-коду в квитанции.
- В приложении «Квартплата».
Важно: оплату необходимо вносить до 10 числа каждого меяца, чтобы не начислялись пени.
Технологическое присоединение к сетям
- Госуслуги: подать заявление можно через портал gosuslugi.ru.
- Email: yvdk@mail.ru
- Телефон для консультации: +7 (4112) -07-242
Что делать при отключении воды
- Уточните, не связано ли отключение с плановыми работами АО «Теплоэнергия» (в Telegram-канале публикуются адреса и время);
- Если работы завершены, а воды нет — звоните в Управляющую компанию или в Центральную диспетчерскую +7 (4112) -4-91-54.
- Опишите проблему и оставьте номер лицевого счёта — вам обязательно помогут.
Лайфхаки от «Водоканала»
- Не смывайте в унитаз: влажные салфетки, пакеты, жир, строительный мусор — это основная причина засоров.
- Зимой держите краны на «капельном» режиме, если дом без центрального отопления, чтобы трубы не замёрзли.
- Фиксируйте показания счётчиков 20–25 числа — так счёт будет точнее.
Вся информация взята с официальных источников АО «Водоканал» г. Якутск.