Что такое «Горводоканал» в Вытегре?
Горводоканал Вытегра — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение города Вытегра и части Вытежского района Вологодской области.
Предприятие обслуживает бытовых и юридических потребителей, выставляет счета-«квитанции», принимает показания счётчиков, производит аварийно-ремонтные работы и консультирует по всем вопросам водо- и канализационного хозяйства.
Электронная почта Горводоканала Вытегра
Если вам нужно:
- сообщить об отсутствии квитанции;
- отправить фото показаний счётчиков или акт выполненных работ;
- задать вопрос юристу/бухгалтерии;
используйте официальный e-mail:
- vytegra-water@yandex.ru — общие вопросы, квитанции, жалобы
Рекомендация: в теме письма укажите «Адрес + Лицевой счёт + Тема обращения». Ответ обычно приходит в течение 1–2 рабочих дней.
Телефоны горячей линии и диспетчерской
| Назначение | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварийка) | +7 (81746) —17-34 | Круглосуточно, без выходных |
| Бухгалтерия / начисления | +7 (81746) —21-67 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 |
| Отдел сбыта (переоформление, смена собственника) | +7 (81746) —22-18 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Физический адрес и приёмная
Адрес: Россия, Вологодская обл., г. Вытегра, ул. Ленина, д. 10, офис 2
Как проехать: от автовокзала — 5 минут пешком в сторону центральной площади, вход со стороны двора, вывеска «МУП Горводоканал».
Часы приёма граждан: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00).
Почта для приёма корреспонденции
Почтовый адрес: 162900, Россия, Вологодская обл., г. Вытегра, ул. Ленина 10, МУП «Горводоканал»
Индекс 162900 действует для всех писем, претензий и документов.
Онлайн-сервисы и электронные каналы связи
- Личный кабинет: lk.vytegra-water.ru – передача показаний, история начислений, онлайн-оплата.
- WhatsApp: +7 (960) -23-45-67 – фото счётчиков, быстрые вопросы (ответ в будни 9:00–16:00).
- Официальная группа «ВКонтакте»: vk.com/vytegra_water – новости, отключения, объявления.
- Телеграм-канал: t.me/vytegra_water – срочные аварийные оповещения.
Порядок подачи обращения (шаблон)
- Укажите фамилию, имя, отчество заявителя.
- Пропишите точный адрес и лицевой счёт.
- Кратко опишите суть вопроса или прикрепите фото/скан документов.
- Отправьте на e-mail vytegra-water@yandex.ru.
- В течение 3 рабочих дней получите официальный ответ в той же почте.
Что делать, если квитанция не пришла до 20-го числа?
Если до 20-го текущего месяца не получена квитанция за предыдущий месяц:
- Позвоните +7 (81746) —21-67 (бухгалтерия);
- Или напишите на почту vytegra-water@yandex.ru с темой «Отсутствует квитанция Адрес № ЛС».
Оператор вышлет дубликат в течение 1–2 дней по электронной почте или обычной почтой по вашему выбору.
Полезные напоминания
- Аварийная служба работает 24/7 – не откладывайте вызов при порывах!
- Все счётчики нужно сдавать до 25-го числа каждого месяца.
- Для безналичной оплаты подойдут: Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, сайт госуслуг и личный кабинет предприятия.
- Если вы юрлицо – вопросы по договорам и актам: dogovor@vytegra-water.ru.
Горводоканал Вытегра стремится к максимально удобному и быстрому взаимодействию с потребителями.
Используйте любой удобный канал связи — и ваш вопрос будет решён оперативно!