МУП Нальчикский Водоканал, основной поставщик питьевой воды и водоотведения в г. Нальчик. Предприятие обслуживает тысячи абонентов, включая жилые дома, коммерческие фонды и бюджетные учреждения. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как оплатить счета, передать показания, обратиться в техподдержку и воспользоваться дополнительными сервисами.
Ключевые реквизиты и контакты
Юридические данные предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Нальчикский водоканал»
- Сокращённо: МУП «Нальчикский водоканал»
- ИНН: 0700010597
- КПП: 070001001
- Юридический/почтовый адрес: 360000, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, 36
- Официальный сайт: nalvodokanal.ru
- Центральная диспетчерская: +7 (8662) -2-21-31
- E-mail для общих обращений: info@nalvodokanal.ru
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (8662) -2-21-33
Электронная почта: dispatch@nalvodokanal.ru
Как передать показания водомеров онлайн
Начиная с 2026 г. МУП Нальчикский водоканал активно переводит абонентов на цифровой учёт. Доступны следующие каналы передачи показаний:
- Личный кабинет на сайте nalvodokanal.ru — вход по номеру лицевого счёта и паролю из «Госуслуг».
- Мобильное приложение «Горводоканал», доступно в App Store и Google Play; поддерживает push-уведомления о сроках сдачи показаний.
- СМС-сервис: отправьте текст «ЛС_ПОКАЗАНИЯ» на номер 2470 (стоимость согласно тарифам оператора).
- Горячая линия IVR: позвоните на +7 (8662) -2-21-31, следуйте инструкциям голосового меню.
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона и внесите данные в автоматически открывшийся браузер.
Адреса и режим работы офисов обслуживания
| Адрес | Режим работы (будни) | Режим работы (суббота) | Режим работы (воскресенье) |
|---|---|---|---|
| ул. Пачева, 36 (Центральный офис) | 08:00–17:30, перерыв 12:00–13:00 | 09:00–16:00, без перерыва | Выходной |
| ул. Богдана Хмельницкого, 12 (филиал) | 08:30–17:00, перерыв 12:00–12:30 | 09:00–15:00 | Выходной |
Оплата услуг: способы и реквизиты
- На сайте: авторизуйтесь в личном кабинете и оплатите картой любого банка без комиссии.
- Мобильные приложения: «Платосфера», «Квартплата», «СберБанк Онлайн», выберите поставщика «МУП Нальчикский водоканал».
- Терминалы QIWI, Связной: введите номер лицевого счёта, проверьте данные, оплатите наличными или картой.
- Сберегательные кассы и Почта России: возьмите с собой квитанцию или назовите номер лицевого счёта.
Банковские реквизиты для оплаты через СБП и переводы по реквизитам
- Получатель: МУП «Нальчикский водоканал»
- ИНН: 0700010597
- КПП: 070001001
- р/с: 40703###-###-####7890 в «КБ «АТБ» (ПАО), г. Нальчик
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 040702777
Водолечебница и бассейн при водоканале
На базе предприятия действует филиал «Водолечебница»:
- Адрес: ул. Пачева, 36, корпус 2 (отдельный вход с парковки)
- Бассейн:
- Пн–Чт: 06:30–20:30
- Пт: 06:30–17:00 и 19:00–20:30 (перерыв 17:00–19:00)
- Сб: 06:30–20:30
- Вс: 07:00–10:00 и 12:00–20:30 (перерыв 10:00–12:00)
- Сауна и СПА-зона: работают по предварительной записи, запись через сайт или по телефону +7 (8662) -2-30-00.
Как написать обращение и получить ответ
- Через официальный сайт в разделе «Обратная связь» – форма автоматически регистрирует обращение и выдаёт номер для отслеживания.
- Почтой: направьте заказное письмо на юридический адрес с указанием Ф.И.О., адреса и сути вопроса.
- Личный приём: вторник и четверг, 14:00–16:00, каб. 305 (предварительная запись по телефону).
- Госуслуги: найдите услугу «Приём обращений граждан» и выберите «МУП Нальчикский водоканал» в качестве получателя.
Полезные сервисы и мобильные приложения
- «Горводоканал» (Android, iOS) – передача показаний, история платежей, push-уведомления.
- «Госуслуги.Дом» – единый кабинет ЖКХ, включая начисления МУП Нальчикский водоканал.
- «Платосфера» – оплата, подписка на электронные квитанции.
- QR-сканер на квитанции – мгновенный переход к оплате без ручного ввода реквизитов.
Часто задаваемые вопросы
Где взять справку об отсутствии задолженности?
В личном кабинете на сайте: раздел «Справки и документы» → «Сформировать справку». Также можно обратиться в любой офис обслуживания с паспортом.
Как подключиться к автоплатежу?
В мобильном приложении «Горводоканал» выберите «Автоплатёж», привяжите карту, установите лimit и дату списания.
Что делать при порыве трубы в квартире?
Немедленно перекройте стояк, вызовите аварийную службу по +7 (8662) -2-21-33 или 112.