Самое главное помнить‚ что замена индивидуального прибора учёта (ИПУ) – это не просто техническая операция‚ а обязательный процесс‚ который сопровождается регистрацией‚ опломбировкой и выдачей необходимых документов. Без выполнения всех этапов счётчик не будет поставлен на учёт‚ а показания не могут учитываться в расчётных документах.
Почему может потребоваться замена счётчика
- Счётчик вышел из эксплуатации (срок службы – 10–12 лет).
- Повреждение механизма (коррозия‚ протечки‚ поломка датчиков).
- Неудовлетворительная точность измерения (показания расходятся с реальными).
- Необходимость перехода на новые типы счётчиков (например‚ цифровые модели с удалённым считыванием).
- Требования нормативных актов – поверка прошла неуспешно.
Этапы замены счётчика в Тюмени
- Заказ услуги. Оформить заявку можно через:
- Личный кабинет на сайте Тюмень Водоканал;
- Мобильное приложение «ЖКХ 72»;
- Телефон горячей линии 399‑399.
- Выезд мастера. Специалист приезжает в удобное для вас время‚ демонтирует старый прибор и устанавливает новый.
- Опломбировка. После установки новый счётчик обязателен к опломбировке – это подтверждает отсутствие несанкционированных вмешательств.
- Стоимость опломбировки в г. Тюмень – 2000 руб.
- В населённых пунктах Тюменского района – 2600 руб.
- В Исетском районе – 2300 руб.
- Поверка. Если срок последней поверки истёк‚ проводим её сразу (стоимость от 300 руб. за один счётчик). При неудачной поверке счётчик заменяется и повторно опломбируется.
- Регистрация (ввод в эксплуатацию). Мастер передаёт акт ввода в эксплуатацию в ООО «ТРИЦ» (или в ТЭК‑сервис). После этого вы получаете:
- Акт ввода в эксплуатацию;
- Паспорт счётчика;
- Свидетельство об опломбировке.
- Постановка на учёт. Документы передаются в единый информационно‑расчётный центр (ЕИРЦ). После подтверждения счётчик будет учтён в системе ЖКХ‚ а вы сможете получать корректные расчёты.
Список необходимых документов
- Заявление на замену счётчика (можно заполнить онлайн).
- Копия паспорта собственника помещения.
- Технический паспорт нового счётчика (выдаёт поставщик).
- Акт ввода в эксплуатацию (подписывается мастером и представителем водоканала).
- Свидетельство об опломбировке.
Стоимость работ
| Услуга | Город Тюмень | Тюменский район | Исетский район |
|---|---|---|---|
| Монтаж (установка) счётчика | 2000 руб. | 2600 руб. | 2300 руб; |
| Поверка (один счётчик) | от 300 руб. | от 350 руб. | от 320 руб. |
| Опломбировка | входит в стоимость монтажа | входит в стоимость монтажа | входит в стоимость монтажа |
Куда обращаться за помощью
Контакты для обращений
- Горводоканал Тюмень (центр обслуживания клиентов)
Адрес: ул. 30 лет Победы‚ 38‚ офис 2‚ г. Тюмень
Телефон: 399‑399 (круглосуточно)
E‑mail: info@tyumenvodokanal.ru - Отдел технической эксплуатации
Телефон: +7 (3452) -5‑22‑33
Приём заявок в рабочие часы: 08:00–20:00 - Служба поддержки через мобильное приложение «ЖКХ 72»
Онлайн‑чат‚ отправка фото дефекта‚ формирование заявки. - Единый информационно‑расчётный центр (ЕИРЦ)
Телефон: +7 (3452) -5‑44‑55
Услуги: постановка счётчика на учёт‚ перерасчёт показаний. - Подрядные организации (шеф‑монтаж)
Пример: ООО «Росводоканал Тюмень» – телефон +7 (3452) -5‑66‑77.
Предлагают замену‚ опломбировку и полную документацию «под ключ».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужна ли предоплата за замену счётчика?
Обычно предоплата не требуется – оплата производится после завершения работ и выдачи всех документов. При оформлении онлайн‑заявки можно выбрать способ оплаты «по факту».
Можно ли заменить счётчик самостоятельно?
Нет. Самостоятельный монтаж и опломбировка запрещены законодательством РФ. Нарушение может привести к штрафу и аннулированию показаний.
Сколько времени занимает процесс от заявки до постановки на учёт?
В среднем 3–5 рабочих дней: 1‑й день – выезд мастера и установка‚ 2‑й день – опломбировка и поверка‚ 3‑й день – передача актов в ЕИРЦ и постановка на учёт.
Что делать‚ если после замены счётчик снова показывает неверные показания?
Сразу обращаться в Горводоканал по телефону 399‑399. При необходимости будет проведена повторная поверка или замена.
Можно ли потребовать перерасчёт за период между старым и новым счётчиком?
Да. После замены и постановки на учёт вы имеете право запросить перерасчёт. Для этого необходимо предоставить копии актов ввода в эксплуатацию и опломбировки.
Очень важно соблюдать установленный порядок: заказ‚ монтаж‚ опломбировка‚ поверка‚ регистрация. Это гарантирует корректный учёт расхода воды‚ отсутствие штрафных санкций и возможность получения справок о потреблении для расчётов с управляющей компанией.
Если у вас возникли вопросы или требуется срочная замена счётчика‚ используйте указанные выше контакты. Специалисты Горводоканала Тюмень готовы помочь в любой момент.
Дата актуализации: