Когда можно обратиться в Горводоканал Сургута?

Важно! В городе работают два ключевых офиса МУП «Горводоканал».
У каждого свои часы приёма и специфика обслуживания — выбирайте тот, который вам нужен.

Управление реализации (ул. Дзержинского, 7/2)

• Адрес: Россия, Ханты-Мансийский авт. округ, Сургут, ул. Дзержинского, 7/2, 1 этаж
• Режим работы:
  • понедельник–пятница: 08:00 – 20:00
  • суббота: 09:00 – 15:00
  • воскресенье: выходной
• Телефон: +7 (3462) -5-04-41
• Доступность: доступен вход для маломобильных групп, имеется парковка рядом с зданием.
• Онлайн-сервисы:
  • Передача показаний счётчиков — gvk86.ru
  • Оформление вызова специалиста — через личный кабинет на сайте

Центральный офис (ул. Аэрофлотская, 4)

• Адрес: Сургут, ул. Аэрофлотская, 4
• Режим работы:
  • понедельник–пятница: 09:00 – 18:00
  • суббота, воскресенье: выходные
• Телефон: +7 (3462) -2-33-38
• Сайт: surgutvodokanal.ru

Что делать, если не удаётся дозвониться?

На практике жители жалуются, что в пиковые часы (09:00–11:00 и 17:00–19:00) линия бывает перегружена.
Рекомендуем:

1. Позвонить в менее «горячее» время — с 11:30 до 16:00.
2. Использовать онлайн-форму обратной связи на сайте gvk86.ru; сообщения обрабатываются до 24 часов.
3. Написать в официальную группу ВКонтакте «gvk_surgut» — модераторы отвечают в будни с 09:00 до 18:00.

Как быстрее попасть на приём к специалисту?

Пошаговая инструкция:

1. Онлайн-запись:
   • Зайдите на gvk86.ru
   • Раздел «Услуги» → «Запись на приём» → выберите удобный день и время.
2. Госуслуги (РЭС+):
   • Через портал gosuslugi.ru оформите услугу «Приём показаний ИПУ» — специалист приедет по выбранному слоту.
3. Личный визит без записи:
   • Работает по живой очереди: в будни после 14:00 очередь минимальна.

Важные напоминания

• Перерыв на обед: в обеих точках сотрудники уходят на обед с 12:30 до 13:30 — учитывайте это при планировании визита.
• Документы: возьмите паспорт, последние квитанции и (при необходимости) доверенность.
• Безопасность: вход в офис на ул. Дзержинского оборудован пандусом и кнопкой вызова персонала для маломобильных граждан.

Контакты для экстренных и специальных вопросов

Для документооборота, звонков и онлайн-передачи показаний используйте сайт gvk86.ru или телефон +7 (3462) -5-04-41.

Информация актуальна на момент публикации и может измениться. Уточняйте часы работы на официальных ресурсах ГВК.