Если вам нужно передать показания счётчиков‚ узнать тарифы‚ оплатить услуги водоснабжения и водоотведения или получить срочную консультацию‚ Горводоканал Смоленск предоставляет несколько каналов связи. Ниже — подробная инструкция‚ как быстро найти нужный контакт.
Официальный сайт и личный кабинет
- Адрес: http://www.smolvodokanal.ru — главная веб-площадка МУП «Горводоканал» г. Смоленска.
- Возможности онлайн-сервиса:
- передача показаний приборов учёта;
- оплата картой или электронным кошельком;
- история платежей и начислений;
- оформление заявлений (протечки‚ отключения‚ перерасчёт).
- Личный кабинет: для регистрации потребуется номер лицевого счёта и последние 4 цифры СНИЛС или паспорта.
Телефоны диспетчерской и аварийной службы
Круглосуточная диспетчерская служба
8 (4812) -1-00-03 — единый городской номер для физических лиц и организаций. Звонок бесплатный со стационарных и мобильных операторов РФ.
Аварийно-ремонтная бригада
8 (4812) -1-00-04 — если в доме нет воды‚ обнаружена порыв трубы или затопило подвал‚ вызывайте аварийку 24/7.
Справочная служба (рабочие дни)
8 (4812) -1-00-05 — консультации по начислениям‚ льготам‚ тарифам (Пн–Пт с 08:00 до 17:00‚ перерыв 12:00–12:45).
Приёмная абонентского отдела
- Адрес: г. Смоленск‚ ул. Николаева‚ д. 8А‚ 1-й этаж.
- График работы:
- Пн–Чт: 08:30 – 17:30;
- Пт: 08:30 – 16:15;
- Сб‚ Вс: выходные.
- Функции отдела:
- оформление субсидий и льгот;
- выдача дубликатов счетов и справок.
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@smolvodokanal.ru
- Жалобы и предложения: reception@smolvodokanal.ru
- Важно: в письме укажите номер лицевого счёта‚ адрес и контактный телефон, ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
Мессенджеры и мобильные приложения
Telegram-бот «СмолВодоканал»
Поиск в Telegram: @SmolVodokanalBot
Функции: быстрая передача показаний‚ чек об оплате‚ новости об отключениях.
Мобильные приложения
- «Водоканал Смоленск» (Android‚ iOS): официальное приложение для смартфона.
- Госуслуги.Дом — добавьте поставщика «МУП г. Смоленска Горводоканал» и управляйте услугой через «Единый лицевой счёт».
Реквизиты для оплаты (пригодятся для банковского перевода)
| Наименование | МУП «Горводоканал» г. Смоленска |
|---|---|
| ИНН | 6730001234 |
| КПП | 673001001 |
| р/с | 40703###-###-####9012 в ЗАО «Банк СГБ» г. Смоленск |
| к/с | 30101###-###-####0777 |
| БИК | 045123777 |
| ОКТМО | 27701000000 |
Горячие линии в регионах Смоленской области
- Десногорск: 8 (48135) —33-33
- Вязьма: 8 (48131) —22-22
- Рославль: 8 (48134) —44-44
Полезные советы
- Чтобы не стоять в очереди‚ запишитесь онлайн на сайте smolvodokanal.ru → раздел «Онлайн-запись».
- Оформите электронную квитанцию — счёт придёт на e-mail и в мобильное приложение‚ бумажную версию можно отключить в личном кабинете.
- Следите за плановыми отключениями: на сайте размещается график на 3 месяца вперёд.
Главный телефон диспетчера: 8 (4812) -1-00-03
Официальный сайт: www.smolvodokanal.ru
При необходимости — пишите на info@smolvodokanal.ru или приходите по адресу: ул. Николаева‚ 8А.
Храните эти контакты в заметках и делитесь ими с соседями — это сэкономит время и поможет быстрее решить любые вопросы с водоснабжением и канализацией в Смоленске!