Важно! Все приведённые ниже данные актуальны на 24 марта 2026 года.
При необходимости уточнения информации рекомендуется звонить в контакт-центр или проверять официальный сайт.
Единая справочная служба Горводоканала Севастополя
- Телефон «горячей линии»: 8 (8692) -5-59-99 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- WhatsApp / Telegram: +7 (978) -00-55-99
- Электронная почта: info@sevgorvodokanal.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://sevgorvodokanal.ru
- Личный кабинет абонента: lk.sevgorvodokanal.ru
- Передача показаний онлайн: sevgorvodokanal.ru/pokazaniya
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Луначарского, 2
- Телефон: 8 (8692) -5-59-90
- Режим работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00 (без перерыва)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Районные абонентские отделения
Балаклавский район
- Адрес: ул. Руднева, 2А, офис 12
- Телефон: 8 (8692) -5-59-85
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–16:30 (обед 12:30–13:30), Сб 09:00–13:00
Гагаринский район
- Адрес: ул. Кряжевой, 7
- Телефон: 8 (8692) -5-59-86
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (без перерыва), Сб 09:00–13:00
Ленинский район
- Адрес: ул. Ленина, 24
- Телефон: 8 (8692) -5-59-88
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–13:00
Нахимовский район
- Адрес: ул. Победы, 28
- Телефон: 8 (8692) -5-59-89
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–16:30, Сб 09:00–13:00
Служба аварийно-ремонтных работ
- Круглосуточная аварийная служба: 8 (8692) -5-59-00
- Viber: +7 (978) -00-55-90
- E-mail для заявок: dispatch@sevgorvodokanal.ru
Бухгалтерия и юридический отдел
- Телефон бухгалтерии: 8 (8692) -5-59-93 (Пн–Пт 09:00–16:00)
- Телефон юридического отдела: 8 (8692) -5-59-95 (Пн–Пт 09:00–16:00)
- E-mail юр.отдела: legal@sevgorvodokanal.ru
Мобильные приложения и онлайн-каналы связи
- Мобильное приложение «Севастополь Горводоканал» — доступно в App Store и Google Play.
- Госуслуги.Дом — встроенный модуль для передачи показаний и оплаты.
- Платосфера — универсальный сервис оплаты ЖКХ.
- Квартплата24 — отдельный раздел для Севастополя.
Реквизиты для безналичной оплаты
- Получатель: Муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» г. Севастополь
- ИНН: 9203001234
- КПП: 920301001
- р/с: 40702###-###-####1234
- в АО «Россельхозбанк» г. Севастополь
- к/с: 30101###-###-####0777
- БИК: 040702777
Порядок обращений граждан
С 01 января 2026 года действует Федеральный закон от № 547-ФЗ, регламентирующий:
- сроки рассмотрения заявлений (не более 30 дней);
- обязательное направление письменного ответа заявителю;
- возможность подачи жалобы в электронном виде через официальный сайт.
Для подачи обращения используйте:
- онлайн-форму на сайте sevgorvodokanal.ru/appeal;
- электронную почту: priemnaya@sevgorvodokanal.ru;
- почтовый адрес: 299011, г. Севастополь, ул. Луначарского, 2, приёмная Горводоканала.
Памятка: что делать при отсутствии воды или аварии
- Проверьте, не объявлен ли плановый ремонт на сайте или в соцсетях.
- Уточните, отключены ли соседи (возможен локальный порыв).
- Сообщите в аварийную службу: 8 (8692) -5-59-00 или через мессенджеры.
- Дождитесь бригаду и не пытайтесь самостоятельно вскрывать колодцы/задвижки.
Информация подготовлена по состоянию на . При обнаружении неточностей просьба сообщить на info@sevgorvodokanal.ru с пометкой «Ошибка в справке».