Как быстро найти нужный контакт МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»
Очень важно помнить: с 01 января 2026 года пункт приёма населения по адресу ул. Октябрьская, д. 3 закрыт. Все вопросы решаются через обновлённые каналы связи, перечисленные ниже.
Центральный офис и юридические реквизиты
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5
- ИНН: 5411100875
- КПП: 540701001
- Р/с: уточняйте в личном кабинете или интернет-приёмной
Единая справочная служба
Телефон: +7 (383) -09-20-20 — круглосуточно, включая выходные и праздники.
Интернет-приёмная (онлайн-обращения)
- Официальный сайт: www.gorvodokanal.ru
- Раздел «Интернет-приёмная», подача заявлений, жалоб и предложений 24/7
- Формы заявлений: доступны для скачивания в личном кабинете
Мобильные приложения (передача показаний и оплата)
- «Горводоканал» — официальное приложение (Android, iOS)
- «Платосфера» — оплата ЖКХ
- «Квартплата» — квитанции и история платежей
- «Госуслуги.Дом», интеграция с Единым порталом госуслуг
Личные приёмные пункты (актуально на )
Работают по предварительной записи:
- ул. Революции, 5 — центральный офис, пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- ул. Фрунзе, 238, филиал «Заельцовский», пн–пт 08:00–16:30
- ул. Станционная, 64а — филиал «Калининский», пн–пт 08:00–16:30
Запись через сайт или по телефону 209-20-20.
Электронная почта
Общие вопросы: info@gorvodokanal.ru
По начислениям и оплате: oplata@gorvodokanal.ru
По качеству воды: control@gorvodokanal.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/gorvodokanal_nsk
- Telegram-канал: t.me/gorvodokanalnsk
- WhatsApp: +7 (383) -09-20-20 (чат-бот)
Бесплатная горячая линия Минстроя РФ по вопросам ЖКХ
###-###-#### — если ваш вопрос касается федерального законодательства (ФЗ-59, ФЗ-176 и др.).
Как правильно обратиться в ГОРВОДОКАНАЛ: памятка
- Укажите точный адрес объекта и лицевой счёт.
- Опишите суть проблемы или вопроса максимально чётко.
- Приложите фото или сканы документов, если необходимо.
- Укажите удобный способ обратной связи: телефон или e-mail.
- Срок ответа по закону — до 30 календарных дней; при онлайн-обращении обычно в течение 3–5 рабочих дней.
Самое главное помнить: все актуальные новости и изменения в графике работы офисов публикуются сразу на официальном сайте и в мобильном приложении «Горводоканал».