Самое главное помнить, что Горводоканал (АО «Ростовводоканал») – это крупнейший поставщик питьевой воды и услуг по водоснабжению в городе Ростове‑на‑Дону и прилегающих населённых пунктах Ростовской области. Компания осуществляет не только поставку воды, но и обслуживает систему водоотведения, а также внедряет современные цифровые сервисы для удобства абонентов.
Краткая информация о компании
АО «Ростовводоканал» (ИНН 6167081833) входит в топ‑по выручке среди коммунальных предприятий Ростовской области – занимает 64‑е место. За последние годы компания:
- внедрила собственный колл‑центр с электронной диспетчерской;
- создала личный кабинет абонентов, где можно передавать показания, оплачивать услуги и следить за заявками онлайн;
- организовала горячую линию для передачи показаний со счётчиков;
- постоянно модернизирует сеть водоснабжения и водоотведения.
Основные услуги Горводоканала
- Поставка питьевой воды в квартирах, домах, общественных зданиях.
- Водоотведение и очистка сточных вод.
- Техническое обслуживание и ремонт водопроводных систем.
- Консультационные услуги и поддержка абонентов через колл‑центр и онлайн‑чат.
- Электронные сервисы: личный кабинет, мобильные приложения, онлайн‑оплата.
Контакты для обращений
Ниже представлен полный перечень способов связи с Горводоканалом. Выберите наиболее удобный для вас канал.
- Главный офис и адрес:
АО «Ростовводоканал», ул. Максима Горького, 293, г. Ростов‑на‑Дону, Ростовская область, 344000 - Телефон горячей линии (передача показаний, экстренные вопросы):
+7 (863) -24‑44‑44 (круглосуточно) - Колл‑центр (общие вопросы, заявки на ремонт):
+7 (863) -25‑55‑55 (с 08:00 до 20:00, без выходных) - Электронная почта:
info@vodokanalrnd.ru - Официальный сайт:
http://vodokanalrnd.ru - Личный кабинет абонента:
Перейти в личный кабинет – передача показаний, оплата, просмотр истории заявок. - Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram: @rostovvodokanal
- ВКонтакте: vk.com/rostovvodokanal
- Форма обратной связи на сайте:
Заполнить форму обращения
Как подать обращение в Горводоканал
Для эффективного решения вашей проблемы рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (передача показаний, заявка на ремонт, жалоба, вопрос по оплате).
- Выберите удобный канал связи (телефон, личный кабинет, онлайн‑форма).
- Подготовьте необходимые данные:
- Номер лицевого счёта;
- Адрес места оказания услуги;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Подробное описание проблемы (при необходимости – фотографии).
- Отправьте запрос и сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот).
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону колл‑центра.
Личный кабинет – ваш цифровой помощник
Через личный кабинет абоненты могут:
- Передавать показания счётчиков в любой момент суток.
- Оплачивать услуги банковскими картами, через онлайн‑банкинг, электронные кошельки.
- Просматривать расчётные листы, историю платежей и текущий баланс.
- Создавать и отслеживать заявки на ремонт или обслуживание.
- Получать уведомления о плановых отключениях и акциях.
Финансовые показатели компании
По данным на 2026 год АО «Ростовводоканал» занимает 64‑е место в рейтинге выручки среди всех предприятий Ростовской области. Это свидетельствует о стабильной позиции компании на рынке коммунальных услуг и её способности инвестировать в модернизацию инфраструктуры.
Полезные рекомендации абонентам
Очень важно регулярно проверять показания счётчиков и своевременно передавать их через личный кабинет – так вы избежите ошибок в начислениях и лишних расходов. Если возникла аварийная ситуация (протечка, отсутствие воды), сразу же звоните на горячую линию +7 (863) -24‑44‑44.
Помните, что Горводоканал стремится к максимальной открытости и готов отвечать на любые вопросы граждан. Не стесняйтесь пользоваться всеми доступными каналами связи – так вы поможете компании работать эффективнее, а себе – получать качественный сервис.
Статья актуальна на дату: 24 марта 2026 г.