Муниципальное предприятие города Пскова «Горводоканал» обеспечивает жителей холодной водой, принимает платежи за водоснабжение и водоотведение, проводит аварийно-ремонтные работы и устанавливает общедомовые приборы учёта. Ниже ‒ самая свежая и подробная информация о том, как получить воду, где оплатить услуги, куда звонить при отключениях и какие документы потребуются.

Общие сведения о предприятии

• Полное наименование: Муниципальное предприятие города Пскова «Горводоканал»
• ИНН: 6027047825
• Юридический и фактический адрес: 180017, Псковская обл., г. Псков, ул. Советской Армии, д. 49
• Режим работы офиса и кассы: пн-пт 08:00-17:00, обед 12:00-13:00
• Основной вид деятельности: «Производство и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии)» и «Водоснабжение; водоотведение»

Контакты для обращений

Круглосуточная диспетчерская служба

Телефон: +7 (8112) -2-72-72

WhatsApp: +7 (911) -72-72-72

E-mail: 727272@psk-gorvodokanal.ru

Информационно-расчётный центр (ИРЦ)

Телефон: +7 (8112) -2-72-73

E-mail: irc@psk-gorvodokanal.ru

Бухгалтерия и платёжные вопросы

Телефон: +7 (8112) -2-72-74

E-mail: buh@psk-gorvodokanal.ru

Адрес для писем

180017, г. Псков, ул. Советской Армии, 49, МП «Горводоканал»

Официальный сайт

psk-gorvodokanal.ru

Как оплатить за холодную воду без комиссии

1. В кассе Горводоканала (ул. Советской Армии, 49). Принимают наличные и карты.
2. Через сайт Горводоканала в разделе «Личный кабинет» (по номеру лицевого счёта).
3. QR-код в квитанции ‒ сканируйте любым банковским приложением.
4. Терминалы партнёров: «Почта России», «Связной», «Евросеть» (взимается комиссия).

График плановых отключений холодной воды

Горводоканал публикует ежемесячный график на сайте и в официальной группе «ВКонтакте». Примерное время отключения:

• Продолжительность: 6–12 часов (обычно с 09:00 до 21:00).
• Даты: в большинстве случаев это среда или четверг второй-третьей недели месяца.
• Как узнать заранее: смс-рассылка, объявления в подъездах, пуш-уведомления в «Псков-Город».

Что делать, если в квартире нет холодной воды

Шаг 1. Проверьте дом

Если вода отсутствует только у вас:

• проверьте краны;
• убедитесь, что не перекрыт стояк в квартире или подвале;
• осмотрите счётчик ‒ могли перекрыть кран перед ним.

Шаг 2. Уточните масштаб аварии

Позвоните в диспетчерскую по 72-72-72 или посмотрите карту отключений на сайте.

Шаг 3. Подайте заявку

Если вода выключена только у вас и нет официального отключения, оформите заявку:

1. через «Личный кабинет» на сайте;
2. через мобильное приложение «Псков-Город»;
3. по телефону диспетчерской.

Как установить общедомовой счётчик холодной воды

Горводоканал реализует региональный проект по водоучёту. Порядок действий:

• Шаг 1. Соберите общее собрание собственников и получите протокол.
• Шаг 2. Подайте заявку в ИРЦ: irc@psk-gorvodokanal.ru
• Шаг 3. Подпишите договор на поставку и установку счётчика (примерная стоимость 7 500-9 000 ₽ за узел).
• Шаг 4. Согласуйте дату монтажа и присутствие представителя Горводоканала.
• Срок выполнения: от 5 до 15 рабочих дней после оплаты.

Качество холодной воды: соответствие нормам

Каждую неделю лаборатория Горводоканала отбирает 40 проб по 15 показателям. В 2025 году холодная вода в Пскове:

• соответствует СанПиН -21;
• имеет мутность ≤ 1,5 мг/л;
• остаточное содержание хлора 0,3-0,7 мг/л (в пределах нормы).

Акты лабораторных исследований публикуются на сайте в разделе «Открытые данные».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Памятка: что хранить в доме на время отключения

• 3-5 литров питьевой воды на человека;
• ёмкости для технической воды (унитаз, мытьё посуды);
• документы: лицевой счёт, телефоны диспетчера и аварийки;
• зарядные устройства и фонари на случай веерных отключений электроэнергии.

Если вы заметили неточность или хотите дополнить материал, пишите на info@psk-gorvodokanal.ru – мы оперативно внесём изменения.