Организация «МП «Водоканал» — что это такое?
Муниципальное предприятие «Водоканал», это единственный в городе оператор‚ отвечающий за:
- холодное водоснабжение;
- водоотведение (канализация);
- обслуживание приборов учета;
- капитальный ремонт и модернизацию сетей․
Предприятие обслуживает свыше 220 км водопроводных и 180 км канализационных сетей‚ а также десятки насосных станций‚ колодцев и очистных сооружений․
Как подать заявку‚ сообщить об аварии или задать вопрос
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: 8 (48439) —43-05
- Сайт-форма: vodokanal․obninsk․ru/content/kontakty
Если вы заметили открытый люк‚ утечку‚ провал грунта‚ несанкционированный слив — звоните или заполняйте онлайн-форму․ Диспетчерская работает 24/7;
Правила оформления электронного обращения
- Укажите Ф․ И․ О․ и точный адрес․
- Опишите ситуацию кратко и по существу․
- Не используйте ненормативную лексику‚ рекламу или оскорбления․
- Прикладывайте фотографии‚ если это помогает прояснить проблему․
- Без указания контактных данных обращение не будет рассмотрено (ФЗ-59 и ФЗ-152)․
На ваш e-mail придёт автоматическое подтверждение о приёме обращения․
Ключевые контактные лица и отделы
| Отдел / должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Директор МП «Водоканал» | Круглов Александр Леонтьевич | 8 (48439) —00-51 |
| Начальник отдела кадров | Рубцова Ольга Александровна | 8 (48439) —20-97 |
| Руководитель расчётной группы | Заиченко Марина Александровна | 8 (48439) —70-12 |
| Специалист по договорной работе | Губанова Анастасия Александровна | 8 (48439) —79-18 |
| Группа учета и контроля | Иванова Людмила Борисовна | 8 (48439) —51-65 |
Адреса и график личного приёма
- Юридический и фактический адрес: г․ Обнинск‚ ул․ Курчатова‚ д․ 6․
- Режим работы офиса: пн-пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)․
- Кассы оплаты: пн-пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–16:00․
Как заключить договор с «Водоканалом»
- Скачайте бланк заявления на сайте vodokanal․obninsk․ru/content/abonentam․
- Заполните заявление и приложите копии:
- правоустанавливающих документов на жильё;
- паспорта заявителя;
- техпаспорт с указанием количества проживающих․
- Подайте документы в договорной отдел (каб․ 9) или через МФЦ «Мои документы»․
- Получите договор и квитанцию в течение 3 рабочих дней․
Основные проблемы и решения: ржавая вода и старые трубы
Почему может идти ржавая вода?
- Изношенные магистральные сети․ 70 % труб отработали свой 25-30-летний ресурс․
- Внутридомовые сети․ Управляющие компании не регулярно промывают стояки и подвалы․
- Гидроудары․ При переключении потоков рыхлая ржавчина срывается и попадает в краны․
Как действовать жителю?
- Откройте кран и спустите воду 3–5 минут․ Если цвет не исчез — звоните в диспетчерскую․
- Сфотографируйте проблему и зафиксируйте время․
- Направьте жалобу в свою управляющую компанию с копией в АТК (ул․ Любого‚ 10);
Полезные ссылки и сервисы
- Официальный сайт МП «Водоканал»
- Онлайн-форма обращения
- Раздел «Абонентам»