МУП «Управление коммунального хозяйства» (МУП «УКХ») — главная коммунальная служба города, отвечающая за водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение и эксплуатацию инженерных сетей.
Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, куда звонить при отсутствии воды, как передать показания счётчиков и где находятся офисы предприятия.
Центральный офис и общие контакты
- Юридический/почтовый адрес: г. Новотроицк, ул. 1 Мая, д. 1А
- Телефон «По общим вопросам»: 7 (3537) -7-77-38
- Официальный сайт: https://site;mupukh.ru
- Раздел «Контакты» на сайте: https://mupukh.ru/kontakty
Режим работы офисов и приёмных
| Подразделение | Адрес | График |
|---|---|---|
| Центральный офис УКХ | ул. 1 Мая, 1А | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 Перерыв: 12:00–13:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | ул. Железнодорожная, 2Ж | Круглосуточно |
| Техническое бюро | ул. Железнодорожная, 2Е | Пн–Чт: 07:48–17:00 Пт: 07:48–16:00 Перерыв: 12:00–13:00 |
| Абонентский отдел | ул. Железнодорожная, 2Д | Пн–Чт: 08:00–17:00 Пт: 08:00–16:00 Перерыв: 12:18–13:18 |
| Администрация города (справки) | ул. Советская, 80 | Пн–Чт: 08:00–17:12 Пт: 08:12–16:12 Перерыв: 12:00–13:00 |
Аварийная служба: 7 (3537) -7-25-25 — звоните при порывах, отсутствии воды или сильных перепадах давления!
Как передать показания счётчиков воды
Для корректного начисления оплаты показания счётчиков холодного и горячего водоснабжения необходимо передавать с 1 по 25 число каждого месяца. Доступно несколько способов:
- Онлайн-кабинеты и сервисы
- «ДомОкей» — личный кабинет собственника, мобильное приложение.
- АО «Система Город», единый лицевой счёт, возможность оплаты и передачи показаний.
- Telegram-бот «Всеволод»
Откройте Telegram → найдите @vsevolod_gorod_bot → следуйте подсказкам. - Горячая линия ###-###-####
Нажмите «1» в голосовом меню для автоматической передачи показаний или дождитесь оператора.
- Кассовые залы ООО «Новотроицкий РКЦ»
- ул. Школьная, 4 — пн–пт 09:00–17:30 (сб, вс — выходной)
- ул. Уральская, 17 — пн–пт 09:00–17:20
- ул. Советская, 123 — пн–пт 09:00–17:20
- ул. Советская, 102а — пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:30 (вс — выходной)
- QR-код в квитанции
Отсканируйте код на бумажной квитанции — система перенаправит вас в нужный раздел сайта или мессенджер.
Важные плановые отключения (последние объявления)
- 23 марта 2026 г. с 8:30 до окончания работ — отключено водоснабжение по адресам:
- ул. Советская, 83, 85;
- пр. Комсомольский, 2А.
- 17 марта 2026 г. — отключение теплотрассы на ул. Льва Толстого, 4. Пострадают:
- ул. Строителей, 5а;
- ул. Советская, 52, 52а (д/с №1), 54.
Точное время окончания работ уточняйте по телефону аварийно-диспетчерской службы.
Единый платёжный документ (ЕПД)
Начиная с сентября 2025 года все услуги МУП «УКХ» включены в ЕПД от АО «Система Город». Платёжный документ за текущий месяц формируется в начале следующего. Возможные расхождения в переходный период будут устраняться автоматически. Проверяйте данные в личном кабинете «Система Город» или через мессенджер-бота.
Коротко: куда звонить и зачем
- Нет воды/света/тепла — 67-25-25 (круглосуточно).
- Вопросы по начислениям — 67-77-38 (центральный офис).
- Показания счётчиков, Telegram-бот «Всеволод», личный кабинет «ДомОкей» или «Система Город».
- Личный визит — ул. 1 Мая, 1А (режим см. выше).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Проверяйте обновления на официальных сайтах МУП «УКХ» и «Система Город».