Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Горводоканал — это муниципальное унитарное предприятие г. Новосибирска, которое отвечает за эксплуатацию, техническое обслуживание и контроль за узлами учёта холодного, горячего водоснабжения и тепловой энергии. Одной из ключевых услуг, предоставляемых компанией, являеться поверка приборов учёта (счетчиков) воды и тепла. Поверка гарантирует точность измерений, а значит – справедливость начисления платы за коммунальные услуги.

Почему поверка счётчиков так важна?

Точность расчётов. Достоверные данные о потреблении позволяют правильно рассчитать плату за холодное и горячее водоснабжение.
Соблюдение законодательства. Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354 от ), потребитель обязан обеспечить проведение поверки в сроки, установленные технической документацией.
Предотвращение конфликтов. При наличии актуального акта поверки у потребителя нет оснований требовать пересчёт платы.
Продление срока службы счётчика. Регулярные проверки позволяют своевременно выявлять неисправности и проводить профилактический ремонт.

Самое главное помнить, что

поверка счётчиков — это обязательный процесс, который должен проводиться в аккредитованных организациях или непосредственно в Горводоканале. Если акт поверки отсутствует в личном кабинете, это может означать ошибку в указании номера или марки прибора, либо невозможность идентификации прибора в системе «Аршин» ФГИС Росстандарта.

Кто имеет право на поверку?

Поверка обязательна для всех потребителей, подключённых к сетям Горводоканала:

Физические лица (квартиры, дома частного сектора);
Юридические лица (коммерческие организации, управляющие компании, ТСЖ и т.п.).

Порядок проведения поверки

Подготовка заявки. Обратитесь в Горводоканал по телефону или через сайт, указав тип прибора, его марку и номер.
Выбор аккредитованного сервиса. Поверку можно выполнить в любой организации, имеющей аккредитацию ФГИС Росстандарт.
Сдача прибора. Техник осмотрит счётчик, проверит его работоспособность и выдаст акт поверки.
Регистрация акта. Акт необходимо загрузить в личный кабинет или передать в Горводоканал (раздел «Поддержка», тема «Приборы учёта», подтема «Отправить акт замены, поверки, установки приборов учёта воды»).
Обновление данных. После подтверждения актов в системе данные о потреблении будут актуализированы.

Стоимость поверки

Стоимость поверки зависит от типа прибора и наличия аккредитации у организации‑исполнителя. При проведении поверки в аккредитованной организации цены обычно фиксированы региональными тарифами. Точная стоимость уточняется при обращении в службу поддержки.

Что делать, если акт поверки не найден в личном кабинете?

Проверьте правильность введённых данных (номер, марка, тип прибора).
Убедитесь, что выбранный сервис действительно является аккредитованным.
Отправьте подтверждающий документ через раздел «Поддержка» (см. пункт выше).
При необходимости обратитесь в отдел технической поддержки Горводоканала.

Контакты для обращений

Ниже приведён список основных контактных точек, куда можно обратиться за информацией, заявкой на поверку, установку или замену приборов учёта.

Справочная служба (общие вопросы).
Телефон: +7 -83 222‑12‑34
Время работы: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), пн‑пт.
Отдел технической поддержки сайта.
Электронная почта: support@gorvodokanal.com
Онлайн‑чат доступен на официальном сайте gorvodokanal.com ежедневно.
Отдел по инспекторской работе (для юридических лиц).
Телефон: +7 -83 222‑58‑90
Единый диспетчерский пункт (аварийные заявки по сетям холодного водоснабжения и водоотведения).
Телефон: +7 -83 222‑15‑55
Круглосуточно.
Приём заявок на установку/замену/поверку приборов учёта.
Адрес: ул. Октябрьская, д. 3, Новосибирск
Телефон приёма заявок: +7 -83 222‑30‑00
Режим: пн‑пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
Приём заявок от физических лиц (индивидуальные приборы учёта).
Адрес: ул. Революции, 5 (вход с торца здания)
Телефон: +7 -83 222‑40‑00
Приём заявок в письменном виде.

Необходимые документы при обращении

Копии документов, подтверждающих право собственности или аренды помещения, где будет проведена поверка/установка.
Документы, подтверждающие полномочия лица, подпишущего заявку (доверенность, если заявка подаётся не собственником).
Акт предыдущей поверки (если имеется) – требуется для подтверждения срока действия.
Оплата услуги (по тарифу, согласованному с оператором).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто нужно проводить поверку?

Согласно нормативным документам, периодичность поверки составляет 5 лет для большинства водных счётчиков. Для некоторых моделей срок может быть короче – уточняйте при подаче заявки.

Можно ли выполнить поверку самостоятельно?

Нет. Поверка должна проводиться в аккредитованной организации или специалистами Горводоканала. Самостоятельные попытки калибровки могут аннулировать гарантию и привести к штрафам.

Что делать, если после поверки счётчик начал показывать аномальные значения?

Сразу же свяжитесь с технической поддержкой Горводоканала. Возможно, потребуется повторный осмотр и, при необходимости, замена прибора.

Как оформить замену счётчика, если он вышел из строя?

Подайте заявку на замену по телефону +7 -83 222‑30‑00 или через личный кабинет. После предварительного осмотра будет составлен акт и согласованы условия замены.

Поверка счётчиков в Горводоканале — это обязательный и ответственный процесс, который обеспечивает точность расчётов за потреблённые коммунальные услуги и соответствует требованиям российского законодательства. При своевременном обращении в службу поддержки и предоставлении всех необходимых документов процесс проходит быстро и без лишних проблем.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь контактами, перечисленными выше, и получите квалифицированную помощь от специалистов Горводоканала.