Если вы приобрели квартиру в Новосибирске и стали новым собственником, обязательно нужно переоформить лицевой счёт в МУП г. Новосибирска «Горводоканал». Это позволит:
- избежать долгов предыдущего владельца,
- оплачивать воду и водоотведение по актуальным тарифам,
- получать квитанции на своё имя и контролировать начисления.
Какие документы потребуются
Для подачи заявления на смену собственника подготовьте:
- Заявление по форме Горводоканала (заполняется на месте или скачивается на сайте).
- Паспорт нового собственника (оригинал + копия).
- Свидетельство о государственной регистрации права (ЕГРН) или выписка из ЕГРН не старше 30 дней.
- Договор купли-продажи/долевого участия/приватизации/дарения, подтверждающий переход права собственности.
- Предыдущий номер лицевого счёта (указан в квитанциях).
Способы подачи документов
Личное обращение в Центры обслуживания клиентов
Адреса ЦОК:
- ул. Станционная, 54а (пн-пт 08:30–18:00)
- ул. Фрунзе, 87 (пн-пт 08:30–18:00)
- ул. Красный проспект, 86 (пн-пт 08:30–18:00)
Онлайн-заявка через личный кабинет
Шаг 1: Зарегистрируйтесь на официальном сайте gorvodokanal.com
Шаг 2: Выберите раздел «Смена собственника».
Шаг 3: Загрузите сканы документов и подпишите заявление электронной подписью (если есть).
Почтовое направление
Отправьте нотариально заверенные копии документов по адресу:
630000, г. Новосибирск, ул. Станционная, 54а, МУП «Горводоканал»
Сроки рассмотрения и результат
| Способ подачи | Срок рассмотрения | Результат |
|---|---|---|
| Личное обращение | 1–3 рабочих дня | Выдаётся новый договор и номер лицевого счёта |
| Онлайн | до 5 рабочих дней | Уведомление приходит в ЛК и на e-mail |
| Почта | до 10 рабочих дней | Ответ приходит заказным письмом |
Контакты для обращений
Единая диспетчерская служба мэрии
Телефон: 051 (со всех операторов)
Звонки принимаются круглосуточно.
Горводоканал – отдел работы с клиентами
- Телефон горячей линии: +7 (383) -27-20-20
- E-mail: info@gorvodokanal.com
- Онлайн-чат: доступен на сайте в рабочее время (пн-пт 08:30–17:30)
Приём документов в электронном виде
Если у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах, документы можно подать через сервис «ЖКХ – Водоснабжение».
Частые вопросы
Вопрос: можно ли переоформить счёт без личного визита?
Да. Для этого понадобится квалифицированная электронная подпись (КЭП). При её отсутствии — только личное обращение или нотариальная передача документов.
Вопрос: что делать, если в квартире прописаны несовершеннолетние?
Дополнительно приложите согласие органа опеки, если доля детей в праве собственности изменилась.
Вопрос: сколько стоит переоформление?
Услуга бесплатна. Оплачиваются только госпошлина за выписку из ЕГРН (≈ 350 ₽) и нотариальные услуги при необходимости.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Горводоканал»
- Скачать бланк заявления на смену собственника (DOCX, 2026)
- Получить выписку из ЕГРН онлайн
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы и возможные изменения на сайте gorvodokanal.com.