Уважаемые абоненты МУП г. Новосибирска «ГОРВОДОКАНАЛ»! Ниже собрана самая актуальная информация о том, как зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом для физических лиц, а также все необходимые телефоны и контакты службы поддержки;
Содержание
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет: способы
- Как передать показания счётчиков
- Все телефоны и контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Регистрация личного кабинета физического лица
Что потребуется для регистрации
- Номер лицевого счёта или код абонента (указан в квитанции).
- Фамилия, имя, отчество владельца счёта.
- Адрес объекта (квартира/дом).
- Действующий мобильный телефон или e-mail для подтверждения.
Пошаговая инструкция
- Перейдите на официальный сайт Горводоканала Новосибирска: nskgorvodokanal.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Выберите «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта и нажмите «Продолжить».
- Заполните персональные данные, придумайте пароль и подтвердите регистрацию по SMS или e-mail.
Вход в личный кабинет
После регистрации у вас появляется два способа входа:
- Веб-версия через браузер: nskgorvodokanal.ru → раздел «Личный кабинет».
- Мобильные приложения:
- «Горводоканал» (официальное);
- «Платосфера»;
- «Квартплата»;
- «Госуслуги.Дом».
Если забыли пароль
Нажмите «Забыли пароль?», введите номер лицевого счёта и получите SMS-ссылку для восстановления.
Передача показаний счётчиков
Горводоканал предоставляет четыре способа передать показания:
| Способ | Как использовать |
|---|---|
| Личный кабинет | Авторизуйтесь → раздел «Передать показания» → введите значения → «Отправить». |
| SMS | Отправьте сообщение на +7 -03 767-20-77. Формат: ЛС123456 123 456, где первое число – лицевой счёт, остальные – показания ХВС и ГВС. |
| Мобильные приложения | Откройте приложение → «Передать показания» → введите значения. |
| Телефонный звонок | Позвоните в контакт-центр и продиктуйте показания оператору. |
Все телефоны и контакты для обращений
Горячие линии
- Единая справочная: (383) -04-99-19
- Поддержка по лицевым счетам: (383) -90-72-90
- SMS-приём показаний: +7 -03 767-20-77
Адреса и реквизиты
- Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Революции, 5
- Приём населения (до ): ул. Октябрьская, д. 3
- ИНН: 540701001
- КПП: 5411100875
- Р/сч: в филиале «Сибирский» ПАО «Сбербанк»
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: nskgorvodokanal.ru
- Электронная приёмная: info@nskgorvodokanal.ru
- Telegram-канал: @nskgorvodokanal
- WhatsApp Business: +7 -03 767-20-77
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1. Как узнать номер лицевого счёта?
Ответ: посмотрите в верхней части любой квитанции за воду или позвоните по телефону (383) -90-72-90.
Вопрос 2. Можно ли зарегистрировать личный кабинет без СМС-подтверждения?
Ответ: нет, подтверждение по номеру телефона обязательно для защиты ваших данных.
Вопрос 3. Что делать, если личный кабинет не открывается?
Ответ: очистите кэш браузера, обновите страницу или попробуйте другой браузер. При повторных проблемах — звоните (383) -04-99-19.
Вопрос 4. Какие документы нужно иметь при личном визите в офис?
Ответ: паспорт, договор водоснабжения (или последняя квитанция), СНИЛС (по возможности).
Очень важно: данные инструкции актуальны по состоянию на 24 марта 2026 г.. При изменении тарифов или правил регистрации информация будет оперативно обновляться на сайте Горводоканала.
Если у вас остались вопросы, звоните, пишите или приходите лично. Горводоканал Новосибирска всегда на связи!