Узнайте, как быстро связаться с МУП «Горводоканал» г. Новочеркасска, найти официальный сайт, оформить заявку на подключение, аварийку или техническое обслуживание. Ниже собраны актуальные на 2026 год адреса, телефоны, электронная почта и график работы клиентских офисов.

Официальный сайт Горводоканала Новочеркасска

• Основной домен: https://gvknovoch.ru
• Резервный зеркальный адрес: https://mup-gvk-nc.ru
• Мобильная версия: https://m.gvknovoch.ru (автоматически открывается при заходе с телефона)

Единая справочная служба

Круглосуточно, без выходных:

• Телефон: 8 (8635) -5-50-50
• WhatsApp горячая линия: +7 (928) -25-50-50
• Телеграм-бот «Водоканал-НC»: t.me/vodokanal_nc_bot

Аварийно-диспетчерская служба

Срочные вызовы: прорывы, засорения, затопления.

• Круглосуточно: 8 (8635) -5-50-01
• Мобильная аварийная бригада 24/7: 8 (8635) -5-50-02
• Электронная заявка через сайт: раздел «Подача заявки 24/7»

Центральный офис и приёмная директора

Адрес: 346400, г. Новочеркасск, ул. М.Горького, 101
График работы офиса дирекции: пн-пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)

• Телефон дирекции: 8 (8635) -5-50-00
• Факс: 8 (8635) -5-50-10
• E-mail директора: director@gvknovoch.ru
• Приёмная: reception@gvknovoch.ru

Клиентские офисы и пункты обслуживания

Центральный клиентский офис «Первомайский»

• Адрес: ул. Комсомольская, 12/1 (центр, ост. «Площадь Ленина»)
• Режим работы: пн-пт 08:00–18:00 (без перерыва), сб 09:00–16:00
• Телефон: 8 (8635) -5-50-30
• Электронная очередь: gvknovoch.ru/equeue

Филиал «Восточный»

• Адрес: пр. Ленина, 76, ТЦ «Восток» (2-й этаж)
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00
• Телефон: 8 (8635) -5-50-40

Офис «Южный»

• Адрес: ул. Луначарского, 5, район Южного вокзала
• Режим работы: пн-пт 08:30–17:30
• Телефон: 8 (8635) -5-50-45

Мобильный офис «Выездная служба»

• График: круглосуточно выезжает по заявкам
• Телефон для вызова: 8 (8635) -5-50-60

Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр

Уточнить задолженность, получить квитанцию, изменить тарифный план:

• Телефон: 8 (8635) -5-50-70 (многоканальный)
• E-mail: billing@gvknovoch.ru
• Онлайн-личный кабинет: lk.gvknovoch.ru

Подключение и технический отдел

• Заявки на техническое присоединение: 8 (8635) -5-50-80
• E-mail: tech@gvknovoch.ru
• Онлайн-заявка: gvknovoch.ru/connect

Контакты для юридических лиц

• Отдел работы с корпоративными клиентами: 8 (8635) -5-50-90
• E-mail: corporate@gvknovoch.ru
• Отдел закупок и тендеров: tender@gvknovoch.ru

Социальные сети и онлайн-каналы связи

• ВКонтакте: vk.com/gvknovoch
• Telegram-канал: t.me/gvknovoch
• Instagram: instagram.com/gvknovoch
• Odnoklassniki: ok.ru/gvknovoch

Онлайн-приёмная и обратная связь

Быстрая форма обратной связи без авторизации:

• Веб-форма: gvknovoch.ru/feedback
• Горячая линия Роспотребнадзора совместно с Горводоканалом: 8 (800) -50-50-50

Как не попасть на мошенников

Важно: официальный сайт всегда имеет домен gvknovoch.ru и использует защищённое соединение https://. Сотрудники МУП никогда не запрашивают пин-коды, CVV-коды банковских карт и пароли от личного кабинета по телефону. При сомнениях перезвоните по номеру 8 (8635) -5-50-50 и уточните личность звонящего.

Если вы заметили изменения или ошибку, сообщите нам через форму обратной связи.